企業サイトで商品を探したのに在庫や価格が古い、問い合わせのたびに電話やFAXが必要、医療機器の説明書を担当者が一件ずつ探して送る。こうした「デジタル化されていない手間」は、利用者には待ち時間として、働く人には繰り返し作業として跳ね返ります。MOKOM 01 digital GmbH & Co. KGは、企業のWebサイトや業務用プラットフォーム、オンラインショップ、AIシステムを設計・開発し、この手作業をシステムへ置き換えるドイツのデジタルエージェンシーです。
例えば産業サービス会社EICHLERでは、4万点超の商品情報をERPからWebショップへ直接つなぎ、従来は電話やFAXで行われていた注文・修理依頼を顧客アカウントから24時間処理できるようにしました。HIGHESTでは、TU DarmstadtのニュースをRSSで自動取得し、問い合わせやニュースレターを自動化しています。MANI MEDICALでは、医療機器の使用説明書をQRコードから取得できる仕組みを構築し、顧客自身がアカウント情報を管理できるようにして、社内の手作業を減らしています。[1][2][3]
MOKOM 01はevianとも具体的な関係があります。evianの国際版およびスイス版などの法的表示には、Webサイトを「developed and integrated by MOKOM 01」とする記載があります。現在のベルギー版法的表示にもMOKOM 01の名称が残っています。ただし、これはWebサイトの開発・統合関係であり、採水、ボトリング、輸入、物流、販売を担う会社ではありません。evianの商品審査へ反映するとしても、デジタル情報提供・ブランドサイトの技術関連企業という限定した役割で扱う必要があります。[4][5]
一方、企業審査では「便利なシステムを作れる会社」だから高評価にはしません。MOKOM 01は現在、最大100％のリモート勤務、10～16時のコアタイム、残業の報酬または代休、年間教育予算、企業年金などを具体的に掲げています。平均勤続年数も約6年と自社公表しています。しかし、平均給与、賃上げ率、平均残業時間、有給取得率、離職率、育児・介護制度の利用率、労災、安全衛生、内部通報、BCP訓練、サイバー事故の検知・復旧時間といった結果KPIは十分に公開されていません。[6]
そのため本審査では、顧客企業の手作業削減やサービス改善というInnovationは比較的高く評価する一方、働く人への還元と危機対応は、確認できる実績に限定して採点します。
評価日：2026年9月29日
適用基準：企業審査100点制・第1版
結論：総合30点・シビックランクF
MOKOM 01 digital GmbH & Co. KGの総合評価は30点／100点、シビックランクFです。
内訳は次の通りです。
- Safety：9／50点
- Innovation：14／25点
- Protection：7／25点
- 総合：30／100点
- シビックランク：F
今回のFは、重大事故や大規模な不祥事が多数確認されたためではありません。むしろ現在の採用情報では、柔軟勤務、残業の補償、教育予算、リモート勤務など、働きやすさを意識した制度が具体的です。また顧客向けシステムでは、手作業を減らす実績も複数確認できます。[1][2][3][6]
低得点の中心は、対象法人自身の結果情報が少ないことです。
特にSafetyでは、現在の給与中央値、過去数年の賃上げ率、平均残業時間、有給取得率、自己都合離職率、育児・介護利用率、労災、メンタルヘルス、ハラスメント相談・是正結果を確認できませんでした。平均勤続約6年という実績は確認できますが、制度の充実だけを結果へ置き換えないため、0点項目が増えています。[6]
Innovationでは、EICHLER、HIGHEST、MANI MEDICALなど、顧客の具体的な手作業をシステムへ置き換えた事例があります。Jaguar Land Roverではコンフィギュレーターのパフォーマンスを34％改善、Danoneでは9ブランドを一つの中央システムへ統合、WISAGでは応募者コンバージョンを6か月で2.4倍にしたとMOKOM 01が公表しています。[7]
しかし、そこで得た生産性や利益がMOKOM 01自身の従業員の賃金、労働時間短縮、休暇増加へどれだけ戻ったかは確認できません。顧客の作業負担削減と、自社社員への還元は分けて評価しています。
Protectionでは、フランクフルトとクヴァーケンブリュックの2拠点に加え、正社員は最大100％リモートで働けるため、物理オフィス一か所だけに依存しない構造があります。また顧客システムについては、セキュリティパッチ、モニタリング、GDPR対応、AI運用監視などをサービスとして提供しています。[6][8]
一方、MOKOM 01自身のBCP、災害訓練、バックアップ復旧テスト、RTO・RPO、重大サイバーインシデント件数などは公開資料で確認できませんでした。
MOKOM 01 digital GmbH & Co. KGとは
MOKOM 01は2006年から事業を続ける、オーナー経営のデジタルエージェンシーです。現在の正式法人名はMOKOM 01 digital GmbH & Co. KGで、登記はドイツ・OsnabrückのHRA 208298です。フランクフルトとクヴァーケンブリュックに拠点を持ちます。[9][10]
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 正式名称 | MOKOM 01 digital GmbH & Co. KG |
| 旧称 | MOKOM 01 direkt GmbH & Co. KG |
| 創業・事業開始 | 2006年 |
| 登記 | Amtsgericht Osnabrück HRA 208298 |
| 登記住所 | Brucknerstraße 9, 49610 Quakenbrück |
| Frankfurt拠点 | Keplerstraße 10, 60318 Frankfurt am Main |
| Geschäftsführer | Marc Buchholz、Giath Haidar |
| 無限責任社員 | MOKOM 01 GmbH |
| 現在のチーム | 約16人＋固定フリーランサー6人、自社公表 |
| 平均勤続 | 約6年、自社公表 |
| 現在の求人 | 7職種、うち正社員4・インターン3 |
| 主な事業 | デジタル戦略、UX/UI、Web・アプリ開発、CMS、EC、CRM、AI、運用保守 |
| 主な拠点 | Frankfurt、Quakenbrück、Remote |
会社登記情報では2006年9月の登録歴が確認でき、過去にはWiesbaden、Frankfurtに登記を置き、2022年にOsnabrück管轄へ移った履歴があります。2026年5月20日にも登記情報の変更が記録されています。[10]
現在の公式サイトは、16人の社員と6人の固定フリーランサー、800件超のプロジェクト実績を掲げています。LinkedInは企業規模を11～50人と表示しています。小規模組織であるため、大企業のような詳細ESG報告書はありません。[7][11]
情報ランク：A｜会社公式サイト・Impressum。
補助確認：商業登記を参照する第三者企業情報サービスで法人履歴を確認。公的登記原本を今回直接取得した情報ではないため、情報ランクSにはしていません。
主な業務内容：誰が、どこで、何をする会社なのか
MOKOM 01の仕事は、企業サイトを見た目だけ作ることではありません。顧客企業の業務を聞き、情報設計、UI、システム開発、データ連携、公開後の保守まで同じチームで扱うことを特徴としています。
戦略・業務整理
プロジェクトマネージャーやコンサルタントは、顧客企業の担当者から現在の業務、予算、利用者、既存システム、問題点を聞きます。
例えば「注文が電話とFAXに集中している」「複数ブランドのサイトが別々で更新されている」「製品文書を担当者が個別送付している」といった問題を、単なるWebデザイン課題ではなく業務プロセスとして整理します。
現在はAI Potential Auditも提供し、1～2日のワークショップでプロセス、データ品質、既存システムを確認し、3～5件のAIユースケース候補を整理、12か月のロードマップへ落とす仕組みを掲げています。[12]
UX/UI設計
デザイナーはWebサイト、アプリ、顧客ポータルなどの画面構成を作ります。現在の求人では、ワイヤーフレームから最終UIだけでなく、HTML、CSS、JavaScriptの実装可能性、WCAG 2.2 AAのアクセシビリティまで考慮する役割が明記されています。[13]
MOKOM 01は2026年8月時点の自社アクセシビリティ声明で、自社サイトがWCAG 2.2 AAとEN 301 549へ「部分的に適合」と公表しています。色コントラスト、ページ遷移後のキーボードフォーカス、フォーム通知、言語切替ボタンのサイズに未解決点があることも自ら列挙しています。[14]
Web・アプリ開発
開発者はTYPO3、Drupal、WordPress、Laravel、Symfony、Next.js、React、Vue、Angular、Go、Elasticsearch、Docker、Kubernetesなどを使い、Webサイトやクラウドアプリを構築します。
現在のFullStack求人では、既存PHPコードの保守・移行・改善が少なくとも勤務時間の40％を占める想定であることも明記されています。新規開発だけを行う会社ではなく、過去に構築したシステムを長期間維持する仕事が大きいことが分かります。[15]
AI実装
MOKOM 01は2024年からAI相談・実装をサービスへ組み込んだと説明しています。Anthropic Claude、OpenAI GPT、Open Weightモデル、RAG、AI Agent、n8n、Makeなどを既存CRM、ERP、Webプラットフォームへ統合します。
AI実装では、4週間のPoC、成功基準、GDPRの処理記録、データ保護設計、運用文書までを同時に作るモデルを掲げています。公開事例では、金融サービス企業の内部AIチャットボットを、法務・ITセキュリティ審査を通せる構造へ変更し、12週間で本番稼働したとしています。ただし顧客名は非公開で、結果はMOKOM 01自身のケース紹介です。[17]
運用・保守
公開後はセキュリティパッチ、性能監視、コンテンツ運用、改善、AI品質監視などを継続します。
AI Managed Servicesでは、モデルやプロンプトの品質を監視し、品質低下を利用者の苦情が増える前に検知する運用を掲げています。匿名化されたケースでは、プロンプト品質を内部基準で23％改善したと説明しています。[18]
この「作って終わりではない」という部分は、企業サイトや顧客業務システムを安定運用するうえで重要です。一方、全顧客を横断した障害件数、平均復旧時間、重大脆弱性への平均対応時間は公開されていません。
代表的な顧客・事業の審査
MOKOM 01の仕事が人にどう影響するかを見るには、抽象的な「デジタルトランスフォーメーション」ではなく、導入前後の作業がどう変わったかを見る必要があります。
EICHLER：電話・FAX注文をERP連携ショップへ
EICHLERでは、4万点を超える製品がERPに存在する一方、Webサイトには購入導線がなく、在庫と価格を知るにはERPを確認し、注文は電話中心でした。[1]
MOKOM 01はTYPO3とeNVenta ERPを接続し、商品、価格、在庫を一つのデータ源からWebへ出す仕組みを構築しました。
具体的な変化は次の通りです。
- 40,000点超の商品をオンラインへ移行
- 商品・価格・在庫をERPからリアルタイム連携
- 顧客アカウントから注文・修理依頼
- 電話・FAX中心の作業を24時間オンライン化
- データを二重管理しない構造
- 公開切替時の停止時間は最大15分
顧客は営業時間中に電話を待つ必要が減り、EICHLER側も同じ商品情報をWebとERPで二重更新する必要を減らせます。人間の作業負担削減が具体的に説明できる事例です。[1]
HIGHEST：ニュース転記と問い合わせを自動化
TU Darmstadtの起業支援組織HIGHESTでは、以前は中央サイトがなく、CMSもなく、問い合わせやニュースレター処理にも自動化された流れがありませんでした。[2]
導入後は、イベント管理、特許情報、フォーム、ニュースレター、RSS連携を一つのプラットフォームへ統合しました。
特に、TU DarmstadtのニュースをRSSから自動取り込みするため、編集者が同じニュースを手でコピーする作業を減らしています。フォームとワークフローも、問い合わせやニュースレター登録の手作業を置き換えました。[2]
MANI MEDICAL：医療機器文書をQRコード化
MANI MEDICALでは、医療機器の説明書や製品文書を営業、サービス、販売パートナーが個別に探していました。EU要件に沿ったデジタル説明書の仕組みも未整備でした。[3]
MOKOM 01は、製品情報、規制文書、OEM顧客エリアを一つにまとめ、パッケージのQRコードから説明書へアクセスできるようにしました。顧客自身がアカウント情報を管理するため、MANI MEDICAL側の管理作業も減ったと会社側担当者が説明しています。[3]
医療機器そのものの安全性をMOKOM 01が保証するわけではありません。しかし利用者が正しい文書へアクセスしやすい情報基盤を整えることは、サービス品質と情報提供の安全性に関係します。
Jaguar Land Rover、Danone、WISAG
MOKOM 01の2026年公式サイトは、代表事例として次の成果を掲げています。[7]
| 顧客 | 公表されている成果 |
|---|---|
| Jaguar Land Rover | 7市場でコンフィギュレーター性能を34％改善 |
| Danone | 9ブランドを一つの中央ブランドプラットフォームへ統合 |
| WISAG | 6か月で応募者コンバージョンを2.4倍 |
いずれも企業公式のケース実績であり、独立監査された数値ではありません。ただし、何を改善したかが具体的で、Innovationの評価材料になります。
evianとの関係
MOKOM 01とevianの関係は、今回の水関連企業調査で重要です。
evian国際版のLegal Mentionsは、サイト所有者をSAEME、ホスティングをDAN’IS、デザインをThe Working Assembly、開発・統合をMOKOM 01と記載しています。2020年更新の国際版だけではなく、2022年更新のスイス版、2026年著作権表示を持つベルギー版でもMOKOM 01の名前を確認できます。[4][5]
つまりMOKOM 01は、evianのWebサイトを技術的に構築・統合した企業として具体的に確認できます。
一方、この関係を過大評価してはいけません。
- 水源を管理している会社ではない
- 水を採水・ボトリングしていない
- PETボトルやキャップを製造していない
- 日本へ輸入していない
- 店舗へ物流していない
- 日本で商品を販売していない
関与するのは、消費者がブランド情報、商品情報、法的情報などへアクセスするデジタル接点です。
また、法的表示に開発会社として名前が残っていることは、現在も保守契約を継続していることを必ずしも意味しません。現在のevian特定サイトで、2026年にMOKOM 01がどの範囲を日常保守しているかまでは公開資料で確認できませんでした。
したがってevian商品審査では、デジタル情報提供・Webサイト技術に関わる補助的関連企業として保持し、採水・製造・輸入・物流企業と同じ重みでは扱いません。
事業による人間への貢献
MOKOM 01の社会的な役割は、人が繰り返していた情報処理をシステムへ移すことにあります。
待つ時間を減らす
EICHLERの事例では、営業時間内に電話して在庫や価格を確認し、注文を伝える必要があった工程を、顧客自身が24時間オンラインで処理できるようにしました。[1]
これは顧客側の待ち時間を減らすだけでなく、EICHLER側の社員が同じ注文情報を電話で受け、別のシステムへ再入力する負担を減らす方向に働きます。
ただし「社員一人あたり月何時間減ったか」という結果は公表されていないため、効果量を推測しません。
情報を探す時間を減らす
MANI MEDICALでは、医療文書を営業・サービス・パートナーが個別に集める状態から、中央の製品プラットフォームとQRコードへ移しました。[3]
HIGHESTでは大学ニュースを編集者が再入力する必要を減らし、RSSで取り込みます。[2]
「情報を集める」「転記する」「問い合わせへ同じ説明を繰り返す」といった作業は、成果物を直接生まない時間です。デジタルシステムがこの部分を担えば、人は例外対応や顧客支援へ時間を使いやすくなります。
アクセシビリティをサービスとして扱う
2025年6月から欧州アクセシビリティ法に対応するドイツ法の適用が広がる中、MOKOM 01はWCAG監査と改善支援をサービスに含めています。
2026年8月の自社声明では、自社サイトが完全適合ではないことも開示し、具体的な4つの未解決点と改善状況を示しました。[14]
視覚、運動、認知などに制約がある人でも企業サービスへアクセスできるようにする仕事は、人間への貢献として評価できます。ただし自社サイトにも未解決のアクセシビリティ問題が残っているため、完了済みとは扱いません。
労働環境
MOKOM 01は小規模企業ですが、採用ページでは働き方を比較的具体的に公開しています。制度面は評価できる一方、企業審査で必要な結果KPIは不足しています。
現在の人員と勤続
2026年の公式採用ページでは、約16人の社員と6人の固定フリーランサーが働き、平均勤続年数は約6年としています。[6]
平均勤続6年は、少人数のデジタルエージェンシーで一定の定着があることを示す会社側の実績です。ただし平均値だけでは、直近1年間の自己都合離職率や、新入社員が何年残るかは分かりません。
2026年9月時点では7職種を募集中で、正社員4、インターン3です。採用拡大なのか、退職補充なのか、プロジェクト増に伴う増員なのかは公開資料だけでは判断できません。[6]
賃金・利益還元
現在の正社員求人は「公平な給与」「最初の面談で給与レンジを開示」「企業年金」を掲げています。また全ての残業を給与または代休で補償するとしています。[6][15]
インターン求人では、法定最低賃金を上回る報酬を掲げています。
しかし、対象法人の平均給与、中央値、職種別レンジ、2024～2026年の賃上げ率、賞与、利益分配、男女賃金差は公開されていません。
Kununuでは給与・福利厚生評価が3.9前後で、確認できる回答者の多くが給与に満足とする集計がありますが、匿名口コミの少数サンプルです。現在の全社員の賃金実績には置き換えません。[21]
そのため賃金・利益還元は0／10点です。これは低賃金が確認されたという意味ではありません。企業審査で重要とする結果情報を、十分な調査後も会社単体で確認できなかったためです。
労働時間・休息
現行求人では、正社員は最大100％リモート、コアタイム10～16時のフレックス勤務、全残業を給与または代休で補償するとしています。[6]
制度としては柔軟です。通勤時間をゼロにできる社員がいることや、仕事量が増えた場合に残業を無償化しない方針も確認できます。
しかし、会社が公表する平均残業時間、年間総労働時間、有給取得率、長時間労働者比率、休日勤務、実際のリモート利用率は確認できませんでした。
KununuのWork-Life-Balanceは4.1前後と比較的高い集計ですが、レビュー数が少なく、古い勤務経験も含みます。[21]
企業審査では制度を実績へ置き換えないため、労働時間・休息は0／10点です。
雇用安定・待遇の公平性
平均勤続約6年は具体的なプラス材料です。[6]
また現行の求人は性別を限定せず、Frankfurtだけでなく最大100％リモートを認めています。採用プロセスでは、不採用者の応募データは原則6か月以内に削除し、Talent Poolは本人の明示同意を求めるとしています。
一方、直近の年間離職率、正社員・フリーランサー比率の推移、性別・年齢別構成、男女賃金差、昇進率は非公表です。
平均勤続という結果が確認できるため3／5点とします。
福利厚生・育児・介護
現行制度として確認できるものは次の通りです。[6][15]
- 正社員は最大100％リモート
- インターンは最大60％リモート
- コアタイム10～16時のフレックス
- 残業の給与支給または代休
- 企業年金
- 一人ごとの年間教育予算
- 本人が選ぶ高性能PC・ソフトウェア
教育予算は書籍、講座、認証、カンファレンスなどを本人が選べるとしています。FullStack職では最初の30日をSeniorとのPair Programming、60日後に独立して機能を担当、90日後に若手のコードレビューを行うオンボーディングを示しています。[15]
一方、育児休業取得率、父親の休業、介護休業、復職率、医療支援、休職者数は確認できませんでした。
制度の具体性を評価し3／5点です。
人権・ハラスメント・労使関係
今回の公開情報調査では、MOKOM 01単体のCode of Conduct、匿名内部通報窓口、ハラスメント相談件数、是正件数、従業員代表、労働組合との協議実績を確認できませんでした。
小規模企業であることは詳細開示が少ない背景にはなり得ますが、企業審査では確認できない重要項目を推測では加点しません。
一方、Kununuには管理職コミュニケーションやマイクロマネジメントに対する強い批判が確認できます。2024年6月投稿は2020年まで勤務した元社員、2023年12月投稿は2022年まで勤務した元社員です。いずれも匿名の個人体験であり、現在の会社全体で同じ問題が続いているとは判断できません。[21][23]
現在の採用ページでは、Seniorとのメンタリング、30・60・90日のオンボーディング、教育予算など、過去口コミで不足を指摘された領域と重なる制度が示されています。ただし、これが口コミを受けて改善されたとする因果は確認できないため、そのようには書きません。[6][15]
対象法人単体の現在の通報・是正実績が確認できないため、人権・ハラスメント・労使関係は0／5点です。
労働安全衛生
MOKOM 01は工場や物流センターではなく、主にPCを使うデジタル業務です。そのため重量物、工作機械、高熱設備などのリスクは製造業とは異なります。
しかしオフィス・リモート勤務にも、眼精疲労、腰痛、長時間座位、心理的ストレスなどのリスクがあります。
対象法人単体の労災件数、休業災害、メンタルヘルス休職、安全衛生研修、健康診断利用率などは確認できませんでした。重大事故検索でも近年のMOKOM 01固有の死亡事故や重大労災を確認できませんでしたが、「検索で見つからない」ことを良好な安全成績として加点しません。
労働安全衛生は0／10点です。
従業員・元従業員の口コミ
口コミはKununuを中心に確認しました。ページ表示には10件、詳細集計には9件など表示差がありますが、総合評価は3.8前後です。[21]
主な評価は次の通りです。
- 同僚関係：4.6前後
- Work-Life-Balance：4.1前後
- 給与・福利厚生：3.9前後
- 上司の行動：3.8前後
- 面白い仕事：4.2前後
肯定的な過去投稿では、若い段階から裁量を持てること、学習速度、同僚関係、実案件へ関われることが評価されています。
一方、2024年投稿の元社員は、若い組織でSeniorの支援が不足していたこと、経営陣のコミュニケーションとエラーへの対応を批判しています。2023年の元社員も、管理、マイクロマネジメント、高い負荷などを批判しています。[21][23]
両者は勤務終了が2020年、2022年であり、2026年現在の採用制度とは時点が異なります。現在はSeniorとのメンタリングやPair Programmingを具体的に掲げているため、古い投稿だけから現在もSenior不足だとは判断しません。[15]
Indeedは求人ページを確認できましたが、対象法人の従業員レビューとして利用できる独立した本文は今回取得できませんでした。Glassdoorも求人情報は確認しましたが、十分なレビュー本文は取得できませんでした。OpenWork、転職会議、エンゲージ会社の評判は個別に検索しましたが、対象法人を特定できる有用なレビューを確認できませんでした。
情報ランク：C｜Kununu等の従業員・元従業員口コミ。古い勤務時期と現在を区別して扱います。
Safety評価：9／50点
賃金・利益還元：0／10点
給与レンジを面接で開示する方針、企業年金、残業補償、インターンの最低賃金超えなどは確認できます。
しかし現在の給与中央値、平均賃上げ率、賞与・利益分配など、会社の利益が従業員へどれだけ戻ったかという結果は確認できません。
重要な結果情報が非公表であるため0／10点です。
労働時間・休息：0／10点
最大100％リモート、10～16時のコアタイム、残業補償は具体的です。[6]
一方、平均残業時間、有休取得率、年間総労働時間、長時間労働者比率を確認できません。
制度だけを結果へ換算しないため0／10点です。
雇用安定・公平性：3／5点
平均勤続約6年という現在の具体的実績を評価します。[6]
一方、離職率、男女賃金差、雇用区分の推移、昇進率などが不足するため3／5点です。
福利厚生・育児・介護：3／5点
リモート、フレックス、企業年金、教育予算、機材選択、残業補償など、現在の雇用条件が具体的です。[6][15]
育児・介護の取得実績がないため満点にはせず3／5点です。
人権・ハラスメント・労使関係：0／5点
対象法人の通報制度、通報件数、是正結果、労使協議などを確認できませんでした。
過去の匿名口コミには管理面の批判がありますが、現在の事実と認定する根拠にはしません。0／5点です。
労働安全衛生：0／10点
対象法人単体の労災、健康、安全衛生の結果KPIを確認できませんでした。
0／10点です。
製品・サービス安全：3／5点
デジタルサービス企業として、GDPR対応、セキュリティパッチ、モニタリング、運用文書、AIの法務・ITセキュリティ審査を意識した設計を具体的に掲げています。[17][18]
また2026年のアクセシビリティ声明で、自社サイトの未解決項目を公開し、フォーム通知やキーボードフォーカスなどの改善を進めています。[14]
一方、顧客サービス全体の重大障害件数、脆弱性対応時間、第三者セキュリティ認証、インシデント統計は確認できません。自社サイトもWCAG完全適合ではありません。
3／5点です。
Safety小計：9／50点
Innovation評価：14／25点
MOKOM 01の企業審査で最も高く評価できるのがInnovationです。技術名だけではなく、導入前に人が何をしていたか、導入後に何が不要になったかを複数の顧客案件で確認できます。
作業負担・危険削減：6／10点
EICHLERでは電話・FAX注文を24時間のWeb注文へ、HIGHESTでは手動ニュース転載をRSSへ、問い合わせ処理を自動ワークフローへ、MANI MEDICALでは個別に探していた医療文書を中央プラットフォームへ移しました。[1][2][3]
これらは人が繰り返していた作業を直接減らす改善です。
ただし、年間何時間の作業を削減したか、何人をより付加価値の高い仕事へ移したか、残業が何時間減ったかという共通KPIはありません。
6／10点です。
商品・サービス改善：4／5点
MOKOM 01はJaguar Land Roverで34％の性能改善、Danoneで9ブランドの中央統合、WISAGで応募者コンバージョン2.4倍という定量成果を公表しています。[7]
EICHLERでは切替停止最大15分、4万点超移行、MANI MEDICALではQRコードによる説明書配布など、機能として確認できる結果もあります。[1][3]
企業自己申告の案件実績が中心で、全数が独立検証されたものではないため4／5点です。
改善成果の人間への還元：0／5点
顧客側では手作業を減らしています。しかし削減された時間が顧客社員の労働時間短縮、賃上げ、人員配置改善へどれだけ戻ったかは不明です。
MOKOM 01自身についても、AIや開発効率化の成果と、自社従業員の賃上げ・勤務時間短縮を結びつける実績を確認できません。
同じ作業負担削減を二重加点しないため0／5点です。
研究開発・現場改善の継続：4／5点
MOKOM 01は2006年から800件超のプロジェクトを実施し、2024年からAIをサービスへ本格導入しています。現在はAI Potential Audit、AI Implementation、AI Managed Servicesまで運用段階を分けています。[7][16][18]
社員には年間教育予算があり、現在の開発求人も既存技術と新技術の両方を扱うことを明示しています。[6][15]
一方、R&D費、社員一人あたり研修時間、社内改善提案件数、特許などの定量継続指標は確認できません。
4／5点です。
Innovation小計：14／25点
Protection評価：7／25点
デジタル企業のProtectionでは、地震や停電だけでなく、オフィスが使えないときに仕事を続けられるか、顧客システムが停止したときに復旧できるか、サイバー攻撃で情報を失わないかを見る必要があります。
災害への備え・訓練：0／5点
FrankfurtとQuakenbrückの2拠点とリモート勤務環境は確認できますが、対象法人単体のBCP、災害訓練、安否確認、非常用電源、備蓄、復旧演習などは確認できませんでした。
通常時にRemote勤務できることと、災害時のBCPが検証されていることは別です。
0／5点です。
生産・物流・調達の代替：2／5点
製造業ではないため、「代替工場」ではなく、業務を別の場所・環境で続けられるかを見ます。
MOKOM 01はFrankfurtとQuakenbrückの2オフィスを持ち、正社員は最大100％Remoteで働けます。日常的に分散勤務できる構造なので、一つのオフィスが使えないだけで全員の作業が止まる構造ではありません。[6][9]
一方、クラウドサービス障害、主要担当者不在、外部SaaS停止などの代替手段や訓練実績は公開されていません。
2／5点です。
サイバー防衛・情報保護：3／5点
顧客向けにはGDPR対応設計、セキュリティパッチ、モニタリング、技術文書、AI運用監視を提供しています。AI実装ではデータ処理記録、データ保護コンセプト、技術措置をPoCと同時に作ると説明しています。[17][18]
一方、MOKOM 01自身のMFA、EDR、SOC、CSIRT、ISO 27001認証、脆弱性診断頻度、インシデント件数、平均検知時間などは確認できません。
3／5点です。
供給継続・復旧能力：2／5点
顧客向けManaged Servicesでは、同じチームによる保守、監視、パッチ、月次改善、AI品質モニタリングなどを提供します。[18]
EICHLERの公開切替では最大15分の停止に抑えた実績もあります。[1]
一方、自社または全顧客を横断したRTO、RPO、平均復旧時間、重大障害対応実績は確認できません。
2／5点です。
危機時の市民対応：0／5点
MOKOM 01 digital GmbH & Co. KGとして、災害や危機時に市民へサービスを無償提供した人数、寄付、支援時間などの継続実績は確認できませんでした。
0／5点です。
Protection小計：7／25点
事故・行政処分・法務・重大問題の確認
社名、旧称、所在地と、事故、労働、データ漏えい、サイバー攻撃、行政処分、訴訟、解雇、倒産などを組み合わせて検索しました。
今回の取得範囲では、2024～2026年にMOKOM 01 digital GmbH & Co. KG自身へ重大な行政処分、重大データ漏えい、死亡労災、大規模解雇、倒産手続があったと確認できる公的・高信頼資料は見つかりませんでした。
ただし、検索で重大問題を確認できなかったことは「重大問題が存在しない」ことの証明ではありません。特に小規模な非上場企業では、事故・労務・サイバーの公開範囲が上場企業より狭くなります。
またKununuの匿名口コミには経営管理への強い批判がありますが、公的処分や裁判で確認された事実ではありません。口コミを補助情報として残し、重大違反の認定には使用していません。[21][23]
SNS・匿名掲示板の確認結果
口コミサイトとは別工程で、X、Facebook、YouTube、TikTok、Reddit、5ちゃんねる、爆サイを検索しました。
| 媒体 | 調査結果 |
|---|---|
| X | 社名・Frankfurt等で検索。対象法人の労働・重大問題を裏づける有用な一般投稿を確認できず |
| 検索実施。採点可能な独立した労働・事故情報を確認できず | |
| YouTube | 検索実施。対象法人単体の勤務実態・重大問題を裏づける有用情報を確認できず |
| TikTok | 検索を試行したが閲覧制約があり本文を十分確認できず |
| 対象法人を特定できる有用な投稿を確認できず | |
| 5ちゃんねる | 対象法人を特定できる有用な投稿を確認できず |
| 爆サイ | 対象法人を特定できる有用な投稿を確認できず |
日本のOpenWork、転職会議、エンゲージ会社の評判についても社名指定で検索しましたが、対象企業を特定できる有用な結果はありませんでした。
SNS・掲示板の検索結果が空であることを、安全性の加点には使っていません。
主なニュース・最近の動き
小規模企業のため大手企業のような継続的なニュースリリースは多くありません。そこで、現在の事業と人への影響が分かる重要な変化を整理します。
2026年8月：自社サイトのアクセシビリティ不足を具体的に公開
MOKOM 01は2026年6月6日にアクセシビリティ声明を作成し、2026年8月時点の内容として、自社WebサイトがWCAG 2.2 AAおよびEN 301 549へ部分的に適合すると公表しました。[14]
未解決項目として、次を明示しています。
- 一部テキストの色コントラスト
- アニメーション画面遷移後のキーボードフォーカス
- フォーム成功・エラー通知が支援技術へ自動通知されない問題
- 一部操作部品が24×24ピクセル未満
自社がアクセシビリティ支援を販売している以上、自社サイトの不足を隠さず出す姿勢は評価できます。一方、完全適合ではないためサービス安全を満点にはしていません。
2026年9月時点：7職種を同時募集
公式採用ページは、約16人＋固定フリーランサー6人の組織で7職種を募集しています。[6]
正社員はAccount Manager、Project Management & Consulting、UX/UI Design、FullStack Development、インターンはProject Management、UX/UI、Web Developmentです。
採用数が現在の組織規模に対して大きいため、今後の人員増加につながる可能性があります。一方、欠員補充か拡大採用かは資料だけで断定しません。
2026年：AIサービスを実装から運用まで体系化
MOKOM 01はAIを2024年からサービスへ組み込んだとし、2026年現在はAI Potential Audit、4週間PoCを含むAI Implementation、月次監視を行うAI Managed Servicesの3段階を明確にしています。
AIを企画だけでなく既存CRM・ERP・Webへつなぎ、運用中の品質低下まで監視する形です。匿名ケースではAI回答品質を内部基準で23％改善したとしています。
Innovation上のプラス材料ですが、顧客名や独立検証がないAIケースもあるため、ケース紹介だけを満点根拠にはしていません。
2026年：evianの法的表示でMOKOM 01のWeb開発関係を再確認
ベルギー版evianのLegal Mentionsは2026年著作権表示を持ち、Webサイトの開発・統合会社としてMOKOM 01を記載しています。[5]
これはDanone・evianとの具体的なデジタル関係を確認する材料です。一方、現在の保守契約、更新責任、特定国サイトの運用範囲は公表されていません。
2026年5月：登記情報更新と2024年決算書の提出履歴
企業登記情報サービスでは、MOKOM 01 digital GmbH & Co. KGの最新登記変更が2026年5月20日、2024年決算書の提出日が2026年5月7日と表示されています。[10]
決算書本文を今回の公開取得範囲では確認できなかったため、売上や利益を推測して採点には使っていません。
採点結果
| 大項目 | 評価項目 | 点数 | 主な根拠 |
|---|---|---|---|
| Safety | 賃金・利益還元 | 0／10 | 給与透明方針等はあるが平均給与・賃上げ・利益還元実績が非公表 |
| Safety | 労働時間・休息 | 0／10 | Remote・Flex・残業補償はあるが実残業・有休等が非公表 |
| Safety | 雇用安定・公平性 | 3／5 | 平均勤続約6年。離職率・男女賃金差等は不足 |
| Safety | 福利厚生・育児・介護 | 3／5 | Remote、年金、教育予算、機材、残業補償。育児介護利用実績不足 |
| Safety | 人権・ハラスメント・労使関係 | 0／5 | 通報・是正・労使協議KPI不明。旧匿名口コミに管理面の批判 |
| Safety | 労働安全衛生 | 0／10 | 法人単体の労災・健康KPIを確認できず |
| Safety | 製品・サービス安全 | 3／5 | GDPR、監視、パッチ、アクセシビリティ開示。独立セキュリティ指標不足 |
| Safety小計 | 9／50 | ||
| Innovation | 作業負担・危険削減 | 6／10 | 電話・FAX、転記、個別文書管理をシステム化した具体例 |
| Innovation | 商品・サービス改善 | 4／5 | JLR 34％、Danone 9ブランド、WISAG 2.4倍等。自社ケース中心 |
| Innovation | 改善成果の人間への還元 | 0／5 | 削減時間が賃金・労働時間等へ戻った量を確認できず |
| Innovation | 研究開発・現場改善の継続 | 4／5 | 800件超、2024年からAI、継続運用、教育予算。R&D定量値不足 |
| Innovation小計 | 14／25 | ||
| Protection | 災害への備え・訓練 | 0／5 | BCP・訓練・備蓄等を確認できず |
| Protection | 生産・物流・調達の代替 | 2／5 | 2拠点＋最大100％Remoteで場所分散。危機切替の実証不足 |
| Protection | サイバー防衛・情報保護 | 3／5 | GDPR設計、監視、パッチ。自社防御KPI不足 |
| Protection | 供給継続・復旧能力 | 2／5 | Managed Services、監視、EICHLER切替15分。全社RTO等は不明 |
| Protection | 危機時の市民対応 | 0／5 | 法人単体の災害支援実績を確認できず |
| Protection小計 | 7／25 | ||
| 総合 | 30／100 | シビックランクF |
総合評価
MOKOM 01は、今回の企業審査では「人の作業を減らすデジタル技術は具体的だが、自社の働く人への結果と危機対応の情報が少ない会社」と整理できます。
最も明確な強みは、Innovationです。
EICHLERで電話・FAXからオンライン注文へ移し、HIGHESTでニュース転載や問い合わせを自動化し、MANI MEDICALで医療機器文書の配布と顧客管理をセルフサービス化しています。[1][2][3]
「AIを使っています」「DXを支援します」という抽象的な説明ではなく、誰が何を手でやっていたか、その作業をどうシステムへ移したかが分かる事例が複数あります。これは本企業審査のInnovationで重視する具体性に合います。
また現在の雇用条件は、小規模デジタル企業として具体的です。最大100％Remote、Flex、全残業の補償、企業年金、年間教育予算、本人選択の機材を掲げ、平均勤続年数も約6年としています。[6]
一方、Safetyは9／50点まで下がりました。理由は制度の弱さより「結果が分からないこと」です。
平均残業、有休、給与中央値、賃上げ率、離職率、育休・介護、労災、メンタルヘルス、通報・是正などが公開されれば、現在の制度が実際に良い結果へつながっているかを評価できます。しかし現時点では、会社自身の宣伝だけから「働きやすい会社」と採点することはできません。
口コミも一方向ではありません。同僚関係、学習、裁量を高く評価する投稿がある一方、2020～2022年まで勤務した元社員による管理・マイクロマネジメントへの強い批判もあります。[21][23]
2026年の採用ページでは、Seniorと一緒に働くオンボーディング、Pair Programming、30・60・90日での段階的責任移譲などが示されています。[15] 過去の弱点と現在の制度は別時点として追跡する必要があります。
Protectionでは、2拠点とRemote勤務、Managed Services、GDPR、監視という基礎はあります。ただし「Frankfurtが使えなくなったら何時間で切り替わるか」「クラウド障害から何分で戻せるか」「ランサムウェアを受けた際のバックアップ復元テストを何回しているか」は分かりません。
現在30点からEランク40点までは10点です。評価改善に最も影響するのは次の情報です。
1．平均給与と年間賃上げ率を公開する
給与レンジを面談で見せるだけでなく、社員の給与中央値、職種別レンジ、毎年の昇給率を公開すれば、賃金・利益還元を結果で評価できます。
2．実残業と有休取得を公開する
「残業を補償する」という制度と、「実際の残業が少ない」という結果は別です。月平均残業、年間労働時間、有休取得率を示せばSafetyの評価が大きく変わります。
3．現在の離職率と育児・介護利用を公開する
平均勤続6年に加え、直近の自己都合離職率、育児休業取得、復職、介護利用を示せば制度の実効性が見えます。
4．小規模企業向けでもBCPとサイバー結果を示す
2拠点＋Remoteは強みです。それを、RTO、RPO、バックアップ復元試験、重大障害件数、復旧時間まで示せばProtectionとして評価できます。
5．Innovationで削減した時間の行き先を示す
顧客の手作業を何時間減らし、その時間が残業削減、顧客対応、教育などへどう使われたかをケースで示せば、「効率化」から「人間への還元」まで評価できます。
情報を公開しただけで自動的に加点するわけではありません。公開された結果が良いか、改善が続いているかを再審査します。
現時点では、顧客の作業負担を具体的に減らす技術力を評価しつつ、自社の賃金・労働時間・安全・BCPの結果情報不足を重く見て、総合30点、シビックランクFとします。
evian商品審査との関係
MOKOM 01はevianとの具体的な関係を確認できる企業です。
確認できたのは、evian公式Webサイトの開発・統合です。[4][5]
現在のベルギー版Legal MentionsにもMOKOM 01が記載されているため、少なくとも2026年に閲覧可能な公式法的表示の中で同社の関与を確認できます。
ただし、商品そのものへの関与ではありません。
商品審査上の位置づけは次のようにします。
- 採水・水源管理：関与を確認せず
- ボトリング：関与を確認せず
- 容器・原料：関与を確認せず
- 国際輸送：関与を確認せず
- 日本輸入・販売：関与を確認せず
- ブランドWebサイトの開発・統合：関与を確認
- 消費者へのデジタル情報提供：技術的な関連企業として保持
したがって、evianの水質、労働、容器、物流の企業点へMOKOM 01の30点を直接平均するのは適切ではありません。商品情報へのアクセスやブランドサイトというデジタル接点を商品審査で評価対象にする場合に、補助的な関連企業として参照します。
主な出典
[1] MOKOM 01「EICHLER: ERP shop, 40,000 articles migrated」
[2] MOKOM 01「HIGHEST: Gründungszentrum der TU Darmstadt」
[3] MOKOM 01「MANI MEDICAL: Gebrauchsanweisungen per QR-Code」
[4] evian「Legal mentions」国際版・スイス版
[5] evian「Mentions légales」ベルギー版
[6] MOKOM 01「Karriere」
[7] MOKOM 01公式ホームページ・プロジェクト実績
[8] MOKOM 01「Leistungen」「AI Managed Services」
[9] MOKOM 01「Impressum」
[10] CompanyHouse「MOKOM 01 digital GmbH & Co. KG, Quakenbrück」
[11] LinkedIn「MOKOM 01」企業ページ
[12] MOKOM 01「KI-Potenzial-Audit」
[13] MOKOM 01「UX/UI Design」採用情報
[14] MOKOM 01「Erklärung zur Barrierefreiheit」
[15] MOKOM 01「FullStack Webentwickler」採用情報
[16] MOKOM 01「Über uns」「Technologie」
[17] MOKOM 01「KI-Implementierung」
[18] MOKOM 01「AI Managed Services」
[19] MOKOM 01「UX/UI Design & Conversion-Optimierung」
[20] MOKOM 01採用・求人情報
[21] Kununu「MOKOM 01 Erfahrungen」
[22] MOKOM 01採用ページの応募者データ取扱説明
[23] Kununu「MOKOM 01 als Arbeitgeber」個別口コミ・評価集計
情報ランクの基準
| 情報ランク | 基準 |
|---|---|
| S | 公的機関、裁判所、規制当局、法定開示、または独立した監査・認証・第三者検証で確認できる情報 |
| A | 企業自身の公式発表、公式Webサイト、採用情報、プロジェクト事例など。独立した裏づけまでは確認していない企業側の説明・自己申告 |
| B | 氏名・立場を確認できる関係者への取材、専門媒体・顧客担当者などによる直接確認情報 |
| C | 従業員・元従業員・インターン等の勤務経験に基づく口コミ |
| D | X、Facebook、Reddit等の一般SNS投稿で、発信者の立場や内容の裏づけが十分でない情報 |
| E | 5ちゃんねる、爆サイ等の匿名掲示板で、発信者や対象企業との関係を特に確認しにくい情報 |
情報ランクは情報源の確認可能性を示すもので、企業の総合シビックランクとは別です。低い情報ランクは虚偽を意味せず、高い情報ランクでも説明全体が必ず正しいとは限りません。企業公式のプロジェクト成果はAとして扱い、顧客名や数値が具体的でも独立検証がなければSにはしません。口コミは勤務時期と対象法人を確認し、古い投稿を現在の事実へそのまま移しません。
