合同会社hapilionを企業審査｜シビックランクF・26点｜Rafinagiftの迅速なEC配送は評価、労働環境・経営情報の非公開が大きな課題

私たちは、企業の商品を購入したり、サービスを利用したりすることで、その企業の働き方や安全対策、事業のあり方を間接的に支えています。

Rafinagift楽天市場店で日用品、家電、文房具、玩具、DIY用品などを購入すれば、その売上は運営会社である合同会社hapilionの事業を支えます。そこで得られた利益が、働く人の賃金や休暇、安全対策、サービス改善、人材育成などにどう使われているのかは、購入する側にとっても無関係ではありません。

合同会社hapilionは、2024年11月15日に法人番号が指定された比較的新しい企業です。Rafinagift楽天市場店を運営し、幅広い商品をインターネット上で販売しています。商品の発送にはAmazonマルチチャネルサービスを利用し、Amazon倉庫から直接出荷する仕組みも採用しています。

2026年10月3日時点で、Rafinagift楽天市場店には207件のショップレビューがあり、評価は5点満点中4.32です。最近の投稿でも「発送が早い」「梱包がしっかりしていた」とする評価が多数確認できます。

一方、会社単体を見ると、従業員数、賃金、残業時間、休日、福利厚生、労災、育児支援、ハラスメント対策、BCPなど、企業の人間への貢献を判断するための情報がほとんど公開されていません。

今回の企業審査は、26点／100点、シビックランクFとしました。

合同会社hapilionとは

合同会社hapilionがどのような会社なのかを確認することは、Rafinagiftでの購入によってどの企業を支えるのかを把握するための出発点になります。

項目	内容
会社名	合同会社hapilion
読み	ハピリオン
法人番号	5011603004514
法人番号指定日	2024年11月15日
登記上の本店	東京都練馬区関町北4丁目16番27-101号
楽天掲載所在地	東京都目黒区自由が丘2丁目16番12号RJ3
代表者	井上亜紀美
店舗運営責任者	下田隆弘
店舗セキュリティ責任者	下田隆弘
主な事業	EC販売
主な店舗	Rafinagift楽天市場店
主な取扱商品	日用品、家電、PC用品、文房具、DIY、玩具、食品、アウトドア用品など
主な物流	Amazonマルチチャネルサービス

Gビズインフォでは、本店所在地を東京都練馬区関町北4丁目16番27-101号としています。代表者、資本金、従業員数、事業概要、企業ホームページ、創業年などの欄には情報が掲載されていません。

一方、楽天市場のRafinagift会社概要では所在地を東京都目黒区自由が丘2丁目16番12号RJ3とし、代表者を井上亜紀美氏、店舗運営責任者と店舗セキュリティ責任者を下田隆弘氏としています。

返品先は東京都練馬区関町北4丁目16番27-101号となっており、これは登記上の本店所在地と一致します。

したがって、自由が丘の住所は楽天店舗上の営業・連絡拠点等として掲載され、登記本店と返品先は練馬区に置かれている形と考えられます。ただし、会社自身から両住所の役割について詳しい説明は確認できませんでした。

企業審査結果

合同会社hapilionは、消費者向けECサービスについて一定の実績が確認できる一方、従業員や経営の実態を外部から評価する情報が非常に少ない企業です。

評価項目	配点	得点	主な評価理由
賃金・利益の人への還元	10	0	給与、賞与、昇給、賃上げ等の公開情報なし
労働時間・休息	10	0	従業員の勤務時間、残業、年間休日、有給取得率が非公開
雇用安定・待遇公平性	5	0	従業員数、雇用形態、離職率、男女格差等が非公開
福利厚生・育児・介護	5	0	公開情報を確認できず
人権・ハラスメント	5	0	人権方針、相談窓口、ハラスメント防止制度を確認できず
労働安全・健康	10	0	労災件数、安全衛生方針、健康管理制度等が非公開
商品・サービスの安全	5	3	返品・不良品交換制度、問い合わせ窓口を公開
作業・物流効率化	10	5	Amazonマルチチャネルサービスを利用
商品・サービス改善	5	4	幅広い商品をオンライン販売し、配送速度への評価も多い
改善成果の人への還元	5	1	消費者利便性は確認できるが従業員への還元は不明
継続的改善・技術活用	5	2	EC・外部物流活用は確認できるが独自技術等は不明
災害への備え	5	0	BCP・防災訓練等を確認できず
物流・供給の継続性	5	4	Amazon倉庫を使った外部物流網を利用
情報・サイバー保護	5	3	店舗セキュリティ責任者を明示。ただし詳細方針は不足
危機時の社会対応	5	0	災害支援、緊急供給等の公開実績を確認できず
合計	100	26	シビックランクF

低得点の中心は「問題が大量に確認されたから」ではありません。

会社について外部から検証できる情報がほとんどないことが大きな理由です。

Safety

Safetyでは、働く人の健康、安全、生活を守る仕組みと、販売するサービスの安全性を見ます。

合同会社hapilionの場合、消費者向けの返品・交換制度については一定の情報公開があります。一方、働く人についてはほぼ情報がありません。

賃金・賞与・賃上げ

合同会社hapilionについて、平均給与、給与レンジ、賞与、昇給率、賃上げ実績、利益還元について確認できる公開情報はありません。

Gビズインフォにも資本金や従業員数などの基本的な企業情報が掲載されていません。

そのため、「低賃金である」と判断することはできません。

しかし、「十分な賃金を支払っている」と評価するための情報もないため、この項目は加点できません。

労働時間・休日

Rafinagiftの問い合わせ対応時間は平日10時から17時で、土日祝日は休業とされています。

ただし、これは顧客対応窓口の営業時間です。

従業員の実際の勤務時間、残業時間、年間休日、有給取得率を示すものではありません。

このため、労働時間の評価には直接使用していません。

福利厚生・育児・介護

社会保険、育児休業、介護休業、住宅手当、退職金、特別休暇などについて、合同会社hapilion自身が公開している情報は今回確認できませんでした。

労働安全

労働災害件数、安全衛生教育、健康診断、メンタルヘルス対策などについても公開情報がありません。

事故が確認されたという意味ではありません。

事故がないことを確認するための情報も公開されていないという状態です。

Innovation

Innovationでは、企業が技術や新しい仕組みを使って、利用者や働く人の負担を減らしているかを見ます。

合同会社hapilionでは、独自技術の研究開発などは確認できませんが、ECと外部物流を組み合わせた効率的な販売方式は確認できます。

Amazonマルチチャネルサービスを利用

Rafinagiftは、Amazonマルチチャネルサービスに商品配送を委託しており、Amazon倉庫から商品を直接発送すると説明しています。

自社ですべての商品を保管・梱包・発送する方式と比べれば、既存の大規模物流網を利用できるため、在庫管理や配送業務を効率化できる可能性があります。

また、全国一律送料無料としている商品について、離島や一部地域でも追加送料を取らないとしています。

非常に幅広い商品を販売

Rafinagiftは、

• ホーム・キッチン
• パソコン・周辺機器
• 文房具
• 家電・カメラ
• DIY・工具
• 楽器
• 自動車用品
• スポーツ・アウトドア
• ドラッグストア用品
• ゲーム
• ファッション
• 玩具
• ビューティー
• 食品・飲料

など、多数のカテゴリーを扱っています。

専門店というより、さまざまな市販商品を集めて販売する総合EC型の店舗です。

商品の選択肢を増やすという点は、消費者への利便性として評価できます。

Protection

Protectionでは、災害、物流停止、個人情報流出など、問題が発生したときに人を守る仕組みを確認します。

合同会社hapilionでは物流と店舗セキュリティについて最低限の仕組みは確認できますが、企業独自の危機管理情報は不足しています。

物流をAmazonへ委託

Amazonの物流ネットワークを利用していることは、合同会社hapilionが単独の倉庫だけに依存するよりも、通常時の物流処理能力を確保しやすい仕組みです。

ただし、

「Amazon倉庫が使えなくなった場合の代替物流」

「大規模災害時の供給計画」

「複数倉庫への分散状況」

などについて、合同会社hapilion自身から具体的な情報は公開されていません。

店舗セキュリティ責任者を明示

楽天市場の会社概要では、下田隆弘氏を「店舗セキュリティ責任者」として公開しています。

責任者を明確にしている点は評価できます。

一方、

• 情報セキュリティ方針
• 個人情報漏えい時の対応
• 従業員へのセキュリティ教育
• 多要素認証
• バックアップ
• サイバー攻撃対応
• ISO27001等の第三者認証

については確認できませんでした。

良いニュース

合同会社hapilionはまだ設立から約2年の企業ですが、Rafinagiftについては既に200件を超える購入者レビューが蓄積されています。特に最近のレビューでは配送速度に対する評価が目立ちます。

2026年10月時点でショップ評価4.32

2026年10月3日の確認時点で、楽天市場のショップレビューは207件、評価4.32／5です。

2026年9月から10月の投稿には、

• 注文後すぐ届いた
• 発送が早かった
• 梱包がしっかりしていた
• 予定通り届いた

といった評価が複数あります。

レビューは企業自身の発表ではなく購入者の評価なので、サービス品質を見る補助情報として利用できます。

返品・不良品交換のルールを公開

Rafinagiftでは、商品発送前のキャンセル、不良品の返金・交換、返品連絡先、返送先などを楽天上に明記しています。

不具合商品については、条件を満たした場合の返品送料・再送料を店舗負担としています。

通販では販売した後に問題が発生した際の対応が重要なので、ルールを公開している点はプラスです。

悪いニュース・課題

今回確認された最大の問題は、重大事故や行政処分よりも、企業の中身について公開されている情報が非常に少ないことです。

また、Rafinagiftの購入者口コミからは、Amazon倉庫を使った配送方式に関連すると思われる連絡・配送管理上の不満も複数確認できます。

従業員情報がほぼ公開されていない

Gビズインフォでは、

• 代表者
• 資本金
• 従業員数
• 事業概要
• 企業ホームページ
• 創業年
• 財務
• 職場情報

などについて、合同会社hapilion固有の情報がほとんど掲載されていません。

職場情報総合サイト由来の勤務基本情報、女性活躍、育児との両立についてもデータは確認できません。

これは審査上かなり大きな問題です。

公開されれば、給与や働き方を評価できます。

公開されていない現在は、問題がないものとして点数を与えることはできません。

Amazon配送との連携をめぐる低評価

Rafinagiftには良いレビューが多い一方、配送情報をめぐる不満も確認できます。

2026年9月14日の1点レビューでは、楽天上では配送状況が更新されないまま、問い合わせ後にAmazon経由ですでにポスト投函されていたことが分かったとの投稿があります。

2026年7月にも、

• Amazonから発送され、配送会社や追跡情報が分かりにくかった
• 表示された配送日に届かなかった
• 商品箱に傷があった
• 荷物の状態が悪かった

といった投稿が確認されています。

ただし、配送業者側で発生した可能性があるものも含まれます。

したがって、これらを合同会社hapilionの故意・重大違反とは扱いません。

一方で、楽天側の注文情報とAmazon側の実際の配送状況を利用者に分かりやすく連携する余地があることは、複数の口コミから読み取れます。

本店所在地と楽天掲載所在地が異なる

公的法人情報では本店が練馬区です。

一方、Rafinagiftの会社概要には目黒区自由が丘の住所が掲載されています。

返品先は練馬区になっています。

複数拠点を持つこと自体に問題はありません。

ただし、会社公式サイトなどで「本店」「EC事業所」「返品拠点」などの役割を明示すれば、利用者から見た企業の透明性はさらに高まります。

事故・行政処分・不祥事

企業の評価では、匿名口コミより、公的機関が確認した事故・処分・法令違反を優先して調べます。

今回、合同会社hapilionについて、重大労災、大規模リコール、消費者庁による措置命令などの行政処分を裏付ける公的情報は確認できませんでした。

Gビズインフォでも、2026年10月3日時点で届出・認定、補助金、政府調達、表彰などは0件と表示されています。

ただし、会社が2024年11月に設立されたばかりであり、事業歴が短いことには注意が必要です。

「重大事故がない企業」と長期間の実績から判断できる段階ではありません。

従業員口コミ

働く人を大切にしている企業かを判断するには、会社公式情報だけでなく従業員側の情報も重要です。

今回、OpenWork、転職会議、Indeed等を検索しましたが、合同会社hapilionの従業員・元従業員による職場環境を具体的に判断できる口コミは確認できませんでした。

これは悪い口コミが多いという意味ではありません。

口コミ自体がほとんど存在しない状態です。

そのため、

「働きやすい」

「ブラック企業である」

のどちらについても現時点では判断できません。

消費者口コミ

Rafinagiftの場合、従業員口コミとは対照的に、購入者の情報はかなり増えています。

2026年10月3日時点の楽天ショップ評価は4.32／5、207件です。

全体を見ると、特に発送の速さを評価する口コミが多いのが特徴です。

2026年9月のレビューだけを見ても、「翌日に届いた」「早い発送」「注文後すぐ届いた」とする投稿が連続して確認できます。

一方で、少数ながらAmazon配送との情報連携や箱の状態を問題視する口コミもあります。

したがって、現在の消費者サービスは、

配送速度は強みだが、配送状況の見せ方や問い合わせ時の分かりやすさには改善余地がある

と評価しました。

Rafinagiftで買うことは何を支えるのか

Rafinagiftで商品を購入すると、合同会社hapilionが行うECの商品選定・販売・顧客対応と、同社が利用する楽天市場やAmazon物流網を間接的に支えることになります。

Rafinagiftは特定メーカーの商品だけを販売する企業ではありません。

多数のメーカーの商品を集め、オンライン上で販売することで、

「欲しい商品を探す」「注文する」「自宅まで届けてもらう」

という部分の利便性を提供しています。

この役割自体には人間への貢献があります。

一方で、売上によって得られた利益を、合同会社hapilionが働く人の賃金、休暇、福利厚生、安全対策へどの程度還元しているのかは確認できません。

ここが現在の企業審査で最も大きく欠けている部分です。

改善してほしい点

合同会社hapilionが今後評価を上げるために最優先で必要なのは、商品数を増やすことよりも会社そのものの情報公開です。

まず、

• 従業員数
• 雇用形態
• 給与水準
• 賃上げ実績
• 年間休日
• 平均残業時間
• 有給取得率
• 育児・介護制度
• 労災件数
• ハラスメント相談制度

を公開してほしいところです。

これらが公開されれば、「人を大切にする企業なのか」を購入者が判断できます。

次に、RafinagiftについてはAmazonマルチチャネル配送との連携改善が必要です。

購入者が、

「誰が配送するのか」

「現在どこまで配送されているのか」

「ポスト投函なのか対面なのか」

「いつ届くのか」

を楽天上からできるだけ正確に把握できる仕組みにすれば、現在確認されている低評価の一部を減らせる可能性があります。

さらに、会社公式サイトを設け、

• 会社理念
• 事業内容
• 所在地
• 組織
• 人権方針
• 労働安全
• 個人情報保護
• BCP
• サイバーセキュリティ

などを公開すれば、企業としての透明性を大きく改善できます。

総合評価

合同会社hapilionは、26点／100点、シビックランクFと評価します。

RafinagiftというECサービスそのものを見ると、必ずしも悪い店舗ではありません。

2026年10月時点で200件を超えるショップレビューがあり、評価は4.32。最近のレビューでは迅速な発送を評価する利用者が多く、Amazonマルチチャネルサービスを利用した物流の速さは明確な強みです。

一方、企業審査は「注文した商品が早く届くか」だけを見るものではありません。

そこで働く人にどの程度利益を還元しているのか。

十分な休息があるのか。

安全な環境なのか。

ハラスメントを防止しているのか。

災害時にどう従業員や顧客を守るのか。

合同会社hapilionについては、これらの情報をほとんど確認できません。

今回のFランクは、重大な不祥事が多数確認されたためではなく、人間への貢献を外部から検証するための情報が著しく不足していることが最大の理由です。

Rafinagiftの顧客サービスには既に一定の実績があります。

次に必要なのは、その売上によって支えられている会社の内側についても、購入者が判断できるだけの情報を公開することです。

シビックランク

ランク	点数
S	90～100点
A	80～89点
B	70～79点
C	60～69点
D	50～59点
E	40～49点
F	20～39点
G	0～19点

合同会社hapilion：26点／100点・シビックランクF

情報ランク

今回の審査では、情報源の信頼性も区別して使用しています。

Sランク情報

Gビズインフォ、法人番号公表情報など、公的機関が保有・公開している情報です。

法人番号、本店所在地、職場情報・認定・政府調達等の登録状況の確認に使用しました。

Aランク情報

合同会社hapilionが運営するRafinagift楽天市場店の会社概要・配送・返品等の情報です。

代表者、店舗運営責任者、物流方式、返品条件、問い合わせ方法などの確認に使用しました。

Bランク情報

楽天市場の購入者レビューです。

2026年10月3日時点で207件、評価4.32となっており、発送の速さや梱包への評価、配送情報に対する不満などを確認する補助情報として使用しました。

今回の審査では、

確認された問題
重大な行政処分・死亡事故等は今回の公開調査では確認できず。購入者から配送情報・梱包等への苦情は一部確認。

重要情報の非公表
賃金、残業、休日、従業員数、福利厚生、労災、人権・ハラスメント、BCP、財務など。

調査上の制約
2024年11月設立の新しい企業であり、従業員口コミや長期間の事業実績がまだ十分に蓄積されていない。

この3種類を分けて評価しています。