私たちは、企業の商品を購入したり、サービスを利用したりすることで、そこで働く人たちの未来を変えることができます。
働く人に十分な賃金を払い、休暇を確保し、安全な職場をつくり、人の負担を減らす企業の商品やサービスが選ばれれば、そうした企業により多くの売上が集まります。その結果、働く人を大切にする経営を続けやすくなります。
反対に、低賃金や長時間労働、安全上の問題を改善しない企業の商品やサービスが売れ続ければ、そうした働かせ方のままでも事業を続けることができます。
だからこの企業審査では、「私たちがお金を使うなら、どの企業を選ぶことが、そこで働く人にとってより良い社会につながるのか」という視点から企業を評価します。
今回審査する株式会社JALUXは、総合83点、シビックランクAです。
JALUXの特に強い点は、働く人の健康や休息について、具体的な数字を出しながら改善を続けていることです。2026年3月末時点で平均有給取得日数16.3日、入社3年以内の社員定着率97％、育児休業からの復帰率100％を公表しています。健康診断受診率も100％を継続し、2026年には健康経営優良法人の「ホワイト500」に認定されています。
そのため、JALUXの商品を買ったりサービスを利用したりして、こうした企業に売上が集まれば、働く人が健康を守りながら、十分に休み、長く働き続けられる職場づくりに強い社会になる可能性が高まります。
一方で、改善点として男女間の待遇差や、グループ会社まで含めた労働情報の公開が残ります。政府系データでは女性管理職14人、管理職全体90人で、女性管理職比率は約15.6％まで上がっていますが、厚生労働省データを加工した2026年6月時点の公開情報では、男女の賃金差は全労働者で74.2％です。また、JALUX単体では健康・休暇・労災に関する情報が充実している一方、連結2,889人全体を同じ精度で評価できる情報はまだ十分ではありません。
この記事では、株式会社JALUXの強みと課題をさらに詳しく企業審査していきます。
株式会社JALUXの企業審査結果
JALUXは働く人の健康、休暇、定着について具体的な数字を公開しており、Safetyを高く評価しました。Innovationでは水素車両や資源循環など実際の事業への技術導入、Protectionでは航空・食品・保険・空港小売を支える品質管理や情報セキュリティ体制を評価しています。
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| Safety | 41／50 |
| Innovation | 21／25 |
| Protection | 21／25 |
| 総合点 | 83／100 |
| シビックランク | A |
主な強みは、健康診断100％、有休取得16.3日、社員定着率97％、育休復帰率100％など、働く人を守るための実績を数値で公開していることです。
主な課題は、男女の賃金差、月平均23.77時間の残業、そして連結子会社を含めた労働・安全情報の公開範囲です。
事業内容と人間への貢献
JALUXはJALグループの商社として、航空、空港、小売、食品、保険、不動産などを手掛けています。飛行機そのものを運航する会社ではありませんが、旅行、食品、物流、保険など幅広い場面で人の生活に関わっています。
基本情報
株式会社JALUXは1962年設立、資本金25億5,855万円です。
2026年3月31日時点の従業員数は連結2,889人、単体450人です。国内では24空港83店舗を展開しています。
採用情報では2026年3月末時点のJALUX従業員を477人、男性60％、女性40％としています。会社概要の450人とは集計範囲や時点が異なるため、同じ数字として扱いません。
主な事業内容
JALUXは主に次の事業を行っています。
- 航空機、エンジン部品、設備などの調達・供給
- 空港運営関連事業
- JAL PLAZA、JAL DUTYFREEなどの空港小売
- JALショッピング、ふるさと納税などのEC
- 水産物、青果、加工食品、機内食関連商品の企画・販売
- 保険
- 不動産・施設管理
- 環境関連設備
JAL PLAZAは2026年4月時点で全国24空港78店舗、JAL DUTYFREEは成田・羽田空港で5店舗を展開しています。
事業による人間への貢献
JALUXの価値は、単に商品を売ることだけではありません。
空港では旅行者へ食品や日用品を届け、食品事業では世界各地から水産物や青果を輸入・供給し、保険では事故や災害に備えるサービスを提供しています。
これらの事業が安定して続けば、旅行、食品供給、保険など、生活に必要な機能を利用し続けることができます。
Safety｜41点／50点
JALUXで最も高く評価できるのがSafetyです。健康診断、有給、残業、育休、社員定着などを具体的な数字で公開しており、「社員を大切にする」という言葉だけで終わっていません。
賃金・利益の還元｜8点／10点
2027年4月予定の新卒初任給は総合職30万円、事務職25万円です。賞与は年2回、昇給は年1回としています。現在公開されているキャリア求人では、職種によって年収620万～820万円、700万～900万円、800万～1,080万円などのモデル年収が提示されています。
求人上の給与水準は低くありません。
一方、全社員の現在の平均給与、中央値、雇用区分別賃金、毎年のベースアップ率などを同じ形で継続比較できる公開情報は十分ではありません。
高い給与例を確認できるため8点としますが、企業全体で利益がどの程度働く人へ還元されているかまで示されれば10点を検討できます。
労働時間・休息｜8点／10点
2026年3月末時点で、
- 月間平均残業時間：23.77時間
- 年間休日：120日
- 平均有給取得日数：16.3日
- 平均勤続年数：14年
- 入社3年以内の社員定着率：97％
です。
また、健康経営ページでは2024年度の平均月間総実労働時間161時間、平均有給取得17.7日を公開しています。
年間16～17日程度の休暇を実際に取得できている点は強みです。
一方、月23.77時間の残業は、残業がほぼない職場とはいえません。平均残業がさらに下がり、有給取得を維持できれば10点へ近づきます。
雇用の安定・待遇の公平性｜4点／5点
入社3年以内の社員定着率は97％です。短期間で大量に社員が辞めている企業と比べると、働き続けやすさを示す強い数字です。
女性活躍については、厚生労働大臣の「えるぼし」最高位3つ星を取得しています。
2024年6月時点では女性管理職比率13.7％でした。その後の政府系職場情報では女性管理職14人、管理職全体90人となっており、約15.6％まで上昇しています。
一方、厚生労働省データを加工した公開情報では、男女賃金差は全労働者で74.2％です。
役職、職種、勤続年数などの違いも賃金差へ影響するため、この数字だけで差別と判断することはできません。
ただし、差が存在している以上、その原因と改善状況を継続して公開する必要があります。
そのため4点です。
福利厚生・育児・介護｜4点／5点
JALUXの育児休業取得率は男性44％、育休からの復帰率は男女合計100％です。
採用情報では完全週休2日制、リフレッシュ休暇、カフェテリアプラン、退職年金制度なども確認できます。
育休を取得した人が職場へ戻れていることは評価できます。
一方、男性育休44％にはさらに改善余地があります。男女ともより取得しやすい状態が続けば5点を検討できます。
人権・ハラスメント・労使関係｜4点／5点
JALUXグループは人権方針を制定し、
- 差別の禁止
- 強制労働・児童労働の禁止
- 公正な労働条件
- 派遣社員を含む人権尊重
- サプライヤーへの人権尊重要求
- 人権デューデリジェンス
- 相談窓口
を定めています。
JALグループのサプライヤー行動規範でも、差別、長時間労働、賃金、結社の自由などについて具体的な基準を設定しています。
方針はかなり具体的です。
一方、人権デューデリジェンスで何社を調査し、何件の問題を発見し、何件を改善したのかという結果は十分公開されていません。
実績まで公開されれば5点を検討できます。
労働安全・健康｜8点／10点
JALUXは定期健康診断受診率100％を継続し、精密検査受診率も100％としています。
月45時間以上の時間外労働が発生した社員には産業医面談を実施しています。
さらに、
- 衛生委員会：毎月
- 衛生管理者の職場巡視：週1回
- 産業医の職場巡視：月1回
- 2024年の労働災害死亡事故：0件
を公表しています。
2026年には健康経営優良法人2026の「ホワイト500」にも認定されました。
例えば健康診断で異常が見つかった場合、そのまま本人任せにするのではなく、精密検査や産業医相談へつなげられる仕組みがあります。
一方、死亡事故だけではなく、労災総件数、休業災害、度数率、強度率を継続公開してほしいところです。
そのため8点です。
商品・サービスの安全｜5点／5点
JALUXの航空機部門では、品質マネジメントシステムISO9001と航空宇宙産業向けAS9120を取得しています。現在の公式事業ページにも認証取得が掲載されています。
航空関連の部品や設備は、不具合が利用者の安全へ影響する可能性があるため、一般商品の品質管理以上に厳しい管理が必要です。
一方で、食品・小売部門では後述する商品回収や賞味期限切れ販売も発生しています。
重大な問題を隠さず公表・回収していることを含めて現時点では5点としますが、同様の問題が繰り返される場合は再評価が必要です。
従業員・元従業員の口コミ
口コミ情報は、会社公式資料だけでは分からない実際の働き方を補うために確認します。
OpenMoneyでは2026年8月時点で給与データ23件、回答者の平均年齢26.7歳、平均年収514万円と掲載されています。ただし若年層に偏った投稿であり、JALUX全社員の平均賃金としては扱えません。
Yahoo!しごとカタログ由来の集計では平均年収706万円とされており、媒体によって回答者属性が大きく違います。
したがって口コミの平均年収だけで採点せず、公式求人と合わせて補助情報として使用します。
SNS・匿名掲示板の確認結果
Xや匿名掲示板などについても、JALUXの残業、退職、働き方、事故などを個別に検索しました。
今回の検索では、現在のJALUX全体の採点を変更できるほど具体的で、裏付け可能な投稿は確認できませんでした。
古い匿名投稿や発信者の立場を確認できない情報は、会社全体の事実として扱いません。
Innovation｜21点／25点
JALUXはメーカーではありませんが、新しい設備や仕組みを実際の航空・空港・食品事業へ持ち込む役割を担っています。Innovationでは「新しいものを導入した」だけではなく、それによって人の負担や社会の問題がどう減るかを評価します。
作業負担・危険の削減｜8点／10点
2025年8月、JAL、JALUX、JALエアテックは国内初となる水素燃料の航空機けん引車の試験運用を開始しました。
航空機けん引車は大型で、空港内を日常的に走行します。
水素燃料へ切り替えれば、地上作業で発生するCO2排出を減らせます。
また航空機部品事業では、倉庫・検品機能、VMI、専用システムなどを使って部品供給を効率化しています。
ただし、これらによって作業時間、危険作業、必要人数、残業が何時間減ったのかという人への効果は十分公開されていません。
そのため8点です。
商品・サービスの改善｜5点／5点
JALUXは航空、空港、食品、小売をまたいで新しいサービスを実運用しています。
2026年には冷凍せずに沖縄県産生まぐろを首都圏へ届ける産直プロジェクトや、空港店舗・物流サービスの拡充なども進めています。公式サイトでは2026年も継続的に新規事業や商品改善を公表しています。
研究だけで終わらず、実際の商品・サービスへ反映しているため5点です。
改善成果の人間への還元｜3点／5点
JALUXでは業務システムや新しい設備の導入を確認できます。
しかし、それによって浮いた時間や利益が、
- 残業削減
- 休日増加
- 賃上げ
- 人員削減の回避
- 危険作業の削減
へどれだけ還元されたのかについては、公開情報が十分ではありません。
公開情報がない点は課題です。採点上も減点対象です。
技術導入前後の残業や作業時間まで示されれば、4～5点へ引き上げられます。
研究開発・現場改善の継続｜5点／5点
JALUXは近年も環境負荷を減らす商品・技術を継続して実用化しています。
2024年にはカネカと生分解性バイオポリマーを使ったリユース可能な機内食容器を開発し、JAL国際線へ採用しました。
2025年には航空機内ブランケットの再資源化商品や、廃棄予定だったパンの耳を利用した発泡酒を商品化しています。
さらに水素航空機けん引車の試験運用まで進んでおり、単発ではなく継続した改善が確認できます。
そのため5点です。
自動化・AI導入後の雇用状況
JALUXではVMIや専用システムなどの業務効率化が確認できます。
一方、それらの導入によって大規模な人員削減、希望退職、非正規契約終了などが行われたことを示す信頼できる公開情報は今回確認されていません。
同時に、「自動化しても雇用を完全に維持した」と断定できる公開データもありません。
現在の社員数、採用、配置転換などを今後も追跡する必要があります。
Protection｜21点／25点
JALUXは航空、食品、EC、保険など、停止すると利用者への影響が大きい事業を複数持っています。Protectionでは、災害や事故、サイバー攻撃が起きたときに事業を守り、生活への影響を小さくできるかを評価します。
災害への備え・訓練｜4点／5点
JALUXはリスク管理規程や危機管理規程を整備し、BCP、防災対策、食品事故への対応計画を設けています。過去の開示資料でもBCPや防災対策の周知・運用が確認できます。
例えば大地震で本社や物流拠点が使えなくなった場合、事業を止めないためには代替拠点や復旧手順が必要です。
一方、現在の訓練回数、参加人数、目標復旧時間などを毎年比較できる最新KPIは十分公開されていません。
そのため4点です。
生産・物流・調達の代替｜5点／5点
JALUXは日本だけではなく、米国、シンガポール、タイ、中国、ラオスなどに関連企業を持っています。
食品では世界各国から水産物や青果を調達し、航空機関連でも米国・欧州・アジアのネットワークを利用しています。
一つの地域、一つの工場、一社の仕入先だけに依存する事業より、供給経路を切り替えやすい構造です。
そのため5点です。
サイバー防衛・情報保護｜5点／5点
JALUXの保険部ではISO/IEC 27001:2022に基づくISMS認証を取得しています。リテール事業でもISO27001認証が掲載されています。
保険やECは、氏名、住所、契約情報など大量の個人情報を扱います。
2026年1月にはタイのJALUX ASIAが、通販サイトで外部からの干渉によるシステム不具合を確認し、サイトを停止しました。専門業者による調査では氏名・住所・メールアドレス等の流出は確認されず、カード情報も自社サーバーに保持していなかったと公表しています。
問題が発生したこと自体はマイナスですが、停止、専門調査、非保持型決済という防御策が実際に機能した点も確認できます。
供給継続・復旧能力｜4点／5点
JALUXは国内外に複数拠点・事業を持ち、航空、食品、小売、保険など異なる事業を組み合わせています。
一事業が落ち込んでも会社全体が同時に停止しにくい構造は評価できます。
一方、重大システム障害や物流停止から「何時間で復旧したか」という結果KPIは十分公開されていません。
そのため4点です。
危機時の市民への対応｜3点／5点
2024年の能登半島地震では、JALUXグランバザールの売上の一部30万円を日本赤十字社を通じて寄付しました。
過去には災害時の救援物資提供実績もあります。
一方、現在のJALUXが災害時に食品、空港店舗、物流網などを使って何人分の物資を何日以内に届けられるのかという継続的な体制までは公開されていません。
そのため3点です。
良いニュース・最近の前向きな動き
JALUXでは直近も、社員の健康、環境負荷の削減、地域経済などに関する取り組みが続いています。JALUXの商品やサービスを利用することは、こうした活動を続けられる売上を企業へ渡すことにつながります。
2026年｜健康経営優良法人ホワイト500に認定
2026年3月9日、JALUXは「健康経営優良法人2026 ホワイト500」に認定されました。定期健康診断100％を継続し、生活習慣病、がん、メンタルヘルス、女性の健康などに数値目標を設けています。
働く人が病気になってから対応するだけでなく、健康状態を早めに把握し、病気や休職を防ぐ方向へ会社がお金を使っている点を評価できます。
2025年｜水素航空機けん引車を試験運用
2025年8月には国内初となる水素燃料航空機けん引車の試験運用を開始しました。
空港内で日常的に使う大型車両を水素化できれば、航空を利用し続けながら地上作業で発生する環境負荷を減らせます。
2026年｜地域の食品を全国へつなぐ事業を拡大
2026年もJALふるさと納税や北海道・沖縄など地域産品を扱う取り組みを続けています。
9月にはノルウェー産の旬のサバを日本へ空輸する「サバヌーヴォー」を6年連続で展開しました。
商社・航空ネットワークを利用し、生産地と消費者をつなぐ事業を継続しています。
悪いニュース・問題となった動き
JALUXは高得点ですが、商品やシステムに問題がなかった企業ではありません。安全や品質の問題が発生した場合は、他の高得点で相殺せず、何が起き、どのように対応したかを確認します。
2026年9月｜「十勝ミルクチーズせんべい」を商品回収
JALUXは2026年9月7日、「トカチカラ 十勝ミルクチーズせんべい」の商品回収を公表しました。JAL PLAZAでも新千歳空港などでの商品回収を案内しています。
この商品は2026年7月にJALUXオリジナル商品として発売されたばかりでした。
食品を自社ブランドで企画・販売する以上、回収が必要になる問題は商品安全上の課題です。
2026年9月｜JAL PLAZAで賞味期限切れ商品を販売
2026年9月17日、JAL PLAZAは青森空港店で「牛蒡ちっぷ」の賞味期限切れ販売についておわびを掲載しました。
JAL PLAZAの運営主体は連結子会社でありJALUX単体の社員管理と同一ではありませんが、JALUXグループの小売品質を見るうえでは無視できません。
期限管理をシステム化し、同じ問題が他店舗で発生しない状態まで改善する必要があります。
2025年｜JALUX ASIAがロイズ商品を自主回収
2025年3月、JALUX ASIAは、ロイズコンフェクトが定める冷凍保管期間を過ぎた商品を販売していたとして自主回収しました。
対象は生チョコレートやポテトチップチョコレートなど複数商品です。代替商品または返金による対応を実施しました。
2026年にも別の商品回収が起きているため、食品・小売部門では品質管理を今後も重点的に確認する必要があります。
2026年1月｜JALUX ASIAの通販サイトで外部干渉
JALUX ASIAの通販サイトでは、2026年1月に外部からの干渉によるシステム不具合が発生しました。
サイトを停止して専門業者が調査し、個人情報流出は確認されなかったとしています。
被害が確認されなかったことは評価できますが、サイバー攻撃を受ける可能性は現実のものとなっています。
総合評価と、これから改善してほしいこと
株式会社JALUXは83点、シビックランクAです。
Sランクは90点からなので、あと7点必要です。
JALUXは、働く人の健康診断、有給取得、社員定着、育休復帰などを具体的に公開しており、「人を大切にする」という理念が数字にも表れています。
一方、Sランクへ進むためには、JALUX単体だけでなく、2,889人いるグループ全体で同じ水準の働き方を実現していることを示す必要があります。
男女の賃金差を縮める｜雇用の安定・待遇の公平性
現在は4／5点です。
女性管理職は14人まで増えていますが、男女賃金差は全労働者で74.2％とされています。
職種、役職、勤続年数ごとに原因を公開し、そのうえで賃金差が継続して縮小すれば5／5点へ引き上げられます。
改善幅は＋1点です。
総合84点となり、Aランクを維持します。
参考企業として、Google Drive上の現行企業審査では伊藤忠商事株式会社も高水準の賃金を評価される一方、男女賃金差を課題として扱っています。高い給与だけでなく、誰にどのように分配されるかまで見ることが重要です。
自動化・効率化で生まれた時間を社員へ返す｜Innovation
改善成果の人間への還元は現在3／5点です。
JALUXは水素車両、物流システム、VMIなどを導入していますが、その結果、社員の残業や危険作業が何時間減ったのかは十分公開されていません。
導入前後で、
- 作業時間
- 残業時間
- 必要人数
- 危険作業
- 配置転換
- 賃金
- 年間休日
を公開し、実際に残業削減や危険作業削減が確認できれば4／5点、複数年度で賃金や休日への還元まで確認できれば5／5点を検討できます。
最大改善幅は＋2点です。
総合85点となり、Aランクを維持します。
参考企業のキリンビバレッジ株式会社では、最大約25kgの原料を扱う重筋作業をロボットへ移し、年間約2,300時間の業務負荷削減を公表しています。Google Drive上の現行企業審査では74点・Bです。
JALUXでも「技術を入れた」から一歩進み、「人の仕事がどれだけ楽になったか」を数値で示してほしいところです。
グループ全体の労災・労働時間を公開する｜Safety
JALUX単体では健康診断100％、死亡労災0件、残業、有給などを公開しています。
しかし連結では2,889人います。
グループ各社について、
- 月平均残業
- 有給取得
- 労災件数
- 死亡事故
- 度数率
- 離職率
を同じ基準で公開すれば、消費者は「JALUXの商品を買ったお金が、グループで働く人全体にとって良い環境につながっているのか」を判断できます。
良好な実績が確認できればSafetyで＋2点程度の再評価が可能です。
BCPとサイバー復旧時間を公開する｜Protection
JALUXにはBCPやISMSがありますが、実際の災害やシステム障害から何時間で復旧できるのかという数字は十分公開されていません。
例えば、
- 年間訓練回数
- システム復旧目標時間
- 実際の復旧時間
- 代替物流への切替時間
- 重大インシデント件数
を毎年公開し、高い復旧実績が確認できればProtectionをさらに引き上げられます。
JALUX ASIAのサイト停止事例のような実際のトラブルについて、再発防止後の成果まで公開されれば評価しやすくなります。
Sランクへ上がるための具体例
現在83点なので、Sランクまであと7点です。
例えば、
- 男女の待遇公平性：＋1点
- 自動化成果の人間への還元：＋2点
- グループ労働安全・健康：＋2点
- BCP・復旧実績：＋2点
が実際の成果として確認できれば、合計90点となりSランクへ到達します。
単に情報を公開しただけでは加点しません。
公開された情報から、実際に賃金差が縮まり、残業や危険作業が減り、労災が低水準で、災害・サイバー障害から早く復旧できていることを確認できた場合に評価を上げます。
JALUXは現時点でもAランクです。
特に、社員の健康と休息を数値で管理していることは、消費者が「働く人を大切にする企業へお金を使いたい」と考えるときの大きな判断材料になります。
一方で、JALUX本体だけではなくグループ会社で働く人まで同じ水準にできるかが、今後AからSへ進むための重要な課題です。
出典一覧
1．株式会社JALUX「会社概要」
2．株式会社JALUX「採用情報・数字で紐解くJALUX」
3．株式会社JALUX「健康経営」
4．株式会社JALUX「健康経営優良法人2026 ホワイト500認定」
5．株式会社JALUX「航空・空港事業本部」
6．株式会社JALUX「リテール事業本部」
7．株式会社JALUX「フーズ・ビバレッジ事業本部」
8．株式会社JALUX「ライフサービス事業本部」
9．株式会社JALUX「JALUXグループ人権方針」
10．JALグループ「サプライヤー行動規範」
11．gBizINFO・職場情報総合サイト由来データ
12．株式会社JALUX「えるぼし認定3つ星」公表資料
13．株式会社JALUX「国内初となる水素航空機けん引車試験運用」
14．JALUX ASIA「一部商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ」
15．JALUX ASIA「サイトの安全確認と一時停止に伴うご報告」
16．JAL PLAZA「大切なお知らせ」
17．OpenMoney JALUX給与データ
18．Yahoo!しごとカタログ等の従業員情報
シビックランクの基準
| シビックランク | 総合点 |
|---|---|
| S | 90～100点 |
| A | 80～89点 |
| B | 70～79点 |
| C | 60～69点 |
| D | 50～59点 |
| E | 40～49点 |
| F | 20～39点 |
| G | 0～19点 |
情報ランクの基準
| 情報ランク | 基準 |
|---|---|
| S | 公的機関、裁判所、規制当局、独立した第三者機関の調査・監査・認証など、内容そのものに独立した裏づけがある情報 |
| A | 企業公式資料、採用情報、公式声明・公式SNS、氏名や役職を確認できる公表情報 |
| B | 従業員・元従業員口コミ、一般SNS、匿名掲示板など、発信者と対象企業との関係を独立に確認しにくい情報 |
