私たちは、企業の商品を購入したり、サービスを利用したりすることで、そこで働く人たちの未来を変えることができます。
働く人に十分な賃金を払い、休暇を確保し、安全な職場をつくり、人の負担を減らす企業の商品やサービスが選ばれれば、そうした企業により多くの売上が集まります。その結果、働く人を大切にする経営を続けやすくなります。
反対に、低賃金や長時間労働、安全上の問題を改善しない企業の商品やサービスが売れ続ければ、そうした働かせ方のままでも事業を続けることができます。
だからこの企業審査では、「私たちがお金を使うなら、どの企業を選ぶことが、そこで働く人にとってより良い社会につながるのか」という視点から企業を評価します。
なぜ企業を審査するのか？――このサイトの目的と、利用するメリット
今回審査するコカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社は、総合60点、シビックランクCです。
コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社の特に強い点は、2025年末の女性管理職比率50.0％、正規雇用の男女賃金比率92.0％まで待遇・登用の結果差を縮めていることです。そのため、この企業の商品を購入したりサービスを利用したりすれば、性別にかかわらず管理職へ進み、近い水準の賃金を得られる職場が広がる社会につながる可能性が高まります。
一方で、改善点として、大規模な機能移管後の76人組織について、正社員の平均給与、残業、有休、離職、労災、業務移管後の雇用結果、BCP・サイバー復旧時間など重要な法人単体KPIが十分公表されていないことが残ります。
この記事では、コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社の強みと課題をさらに詳しく企業審査していきます。
コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社の企業審査結果
コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社は、コカ・コーラ ボトラーズジャパングループで、飲料・食品の販売に関する事務処理や飲料販売機材の管理などを担う会社です。2025年12月末の法定開示では就業人員76人、年間平均の臨時雇用者31人です。［出典1・2］
過去には人事・総務、財務、調達、IT、営業支援など幅広いシェアードサービスを担っていましたが、2024年にNeoArc、2025年にonEQuestなどへグループ機能が再編され、現在の会社は再編前とは事業範囲も人員規模も大きく変わっています。［出典8・10・11］
| 評価軸 | 点数 |
|---|---|
| Safety | 30／50 |
| Innovation | 16／25 |
| Protection | 14／25 |
| 総合点 | 60／100 |
| シビックランク | C |
評価時点：2026年10月16日
主な強み
・2025年末の女性管理職比率50.0％
・2025年末の男女賃金比率は全労働者87.1％、正規雇用92.0％、非正規98.8％
・正規雇用の男女賃金比率は2024年82.1％から2025年92.0％へ改善
・2024年の男性育児休業取得率100％。2025年は対象男性がいないため算定なし
・現在の集計事務求人では売上金の計数そのものを機械が行い、人は結果確認・PCやアプリへの入力を担当
・宮崎市・摂津市の集計事務求人はいずれも月平均残業約5時間
・転職会議の投稿者集計では残業13.3時間／月、有給消化率81.7％
・2022年に厚生労働省「グッドキャリア企業アワード」イノベーション賞を受賞
・再編前にはキャリア自律度をKPI化し、上司・部門責任者・キャリアコンサルタントが連携して社員の能力開発を支援
・2024年にNeoArcを立ち上げ、人事・総務、財務、調達、カスタマーコンタクトセンター、営業支援、ITなどを専門組織へ集約
・2025年に販売機器の設置・整備・修理・QCなどフィールド業務をonEQuestへ再編
・グループではBCPを整備し、少なくとも年1回の危機対応シミュレーションを実施
・グループではサイバーセキュリティとシステム障害を重要リスクとして管理
主な課題
・再編後の正社員平均給与、賃金中央値、ベースアップ率が法人単体で公表されていない
・2026年10月の宮崎市集計事務求人は時給1,085円で、10月24日からの宮崎県最低賃金1,085円と同額になる
・2026年10月の摂津市集計事務求人は時給1,235円で、大阪府最低賃金1,231円との差は4円
・法人単体の正社員残業、有休取得率、月45時間・60時間超の人数が公表されていない
・2022年2,575人規模から2025年末76人まで大幅に人員構成が変わったが、個々の社員が移管、配置転換、退職のどれになったかを追える公開情報が不足
・2025年末の女性管理職比率50％は高い一方、母数の小規模化による比率変動も大きく、昇進率・職種別構成は公表されていない
・法人単体の死亡労災、休業労災、健康診断受診率、ストレスチェック結果、休職率が公表されていない
・ハラスメント相談件数、内部通報件数、是正結果の法人単体開示がない
・事務処理の機械化・組織再編で何時間の作業を削減したか公表されていない
・業務移管による効率化の利益が、残った社員・移管された社員の賃金、休日、労働時間へどう返ったか確認できない
・法人単体のBCP訓練、代替オフィス、手動処理手順、RTO・RPOが公表されていない
・法人単体のMFA、EDR、SOC、重大インシデント件数、復旧時間が公表されていない
・危機時の市民支援はグループとして存在するが、同社自身の直接支援実績は確認できない
事業内容と人間への貢献
コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービスは、飲料そのものを製造する会社ではなく、商品が販売される裏側で必要な事務処理と販売機材管理を担う会社です。
店舗や自動販売機で商品を売るには、売上金の照合、データ入力、請求・支払、販売機材の管理など多くの間接業務が発生します。これらを専門会社へ集約すれば、営業や物流の社員が事務処理へ使う時間を減らし、本来の顧客対応や供給業務へ集中しやすくなります。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社 |
| 法人番号 | 6290001035985 |
| 設立 | 2009年11月 |
| 本社 | 東京都港区赤坂九丁目7番1号 ミッドタウン・タワー |
| 資本金 | 8,000万円 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長 ビヨン・イヴァル・ウルゲネス |
| 就業人員 | 76人（2025年12月末） |
| 臨時雇用者 | 年間平均31人（2025年） |
| 主な事業 | 飲料・食品等の販売に関する事務処理、飲料販売機材の管理など |
［出典1・2・4・15］
主な事業内容
現在のグループ会社ページでは、清涼飲料水、嗜好飲料、酒類、乳飲料、食品などの販売に関する事務処理と、飲料販売機材の管理などを主な事業としています。［出典1］
2026年10月の集計事務求人では、自動販売機から回収された売上金について、計数は機械が行い、担当者は計数結果を確認し、PCやiPhoneアプリへ入力する仕事が確認できます。［出典5・6］
過去にはより幅広い管理機能を持っていましたが、2024年にNeoArcが発足し、人事・総務、財務、調達、カスタマーコンタクトセンター、営業支援、ITなどの共通機能が専門組織へ集約されました。2025年には販売機器の設置・整備・修理・QCなどのフィールド業務もonEQuestへ再編されています。［出典8・10・11］
主な利用企業・取引先
同社は一般消費者へ直接サービスを販売する会社ではなく、コカ・コーラ ボトラーズジャパングループ内で販売活動を支える会社です。
そのため、実際の利用者はグループの営業、販売、ベンディング、管理部門などであり、その先にスーパー、コンビニ、飲食店、自動販売機を利用する生活者がいます。
事業による人間への貢献
例えば自動販売機の売上金を人が一枚ずつ数え、紙へ記録し、別の担当者が再入力する状態では、同じ金額を複数回確認する作業が発生します。
現在の求人では計数を機械が行い、人は結果確認とデータ入力を担当しています。人が大量の硬貨・紙幣を数える反復作業を機械へ移せば、数え直しの時間や単純作業を減らし、担当者は確認・例外処理へ集中できます。［出典5・6］
また、間接業務を専門会社やNeoArcなどへ集約することで、各営業拠点が同じ事務作業を個別に持つ重複を減らすことができます。
一方、効率化で何時間削減できたか、残業が何時間減ったか、処理ミスが何件減ったかは公表されていません。人への貢献をさらに明確にするには、業務削減の結果を時間と品質の両方で示す必要があります。
Safety｜30／50
Safetyでは、再編後の76人と臨時雇用者を中心に、賃金、休息、雇用の公平性、育児、人権、健康、安全と、販売事務サービスの正確性を確認します。
男女の登用・賃金差は非常に良好な水準まで改善し、現在の短時間事務求人では残業も少ないことが強みです。一方、正社員の給与・残業・有休・労災・メンタルヘルスの法人単体実績が不足し、パート求人の時給が地域最低賃金へ近接しています。
賃金・利益の還元｜4／10
2025年末の法定開示では、男女賃金比率は全労働者87.1％、正規雇用92.0％、非正規98.8％です。男女間の結果差が小さいことは評価できます。［出典2］
一方、現在の正社員の平均年間給与、賃金中央値、基本給、ベースアップ率は公表されていません。
2026年10月の宮崎市の集計事務求人は時給1,085円です。宮崎県最低賃金は2026年10月24日から1,085円となるため、改定後は最低賃金と同額になります。摂津市求人は時給1,235円で、大阪府最低賃金1,231円との差は4円です。［出典5・6・7］
正規雇用の男女賃金比率92.0％という公平性は強い一方、現在のパート採用賃金には余裕がなく、正社員の賃上げ実績も確認できないため4／10点です。
6／10点を検討するには、正社員の賃金中央値とベースアップ率を毎年公開し、パート時給も地域最低賃金を10％程度以上上回る水準へ引き上げ、雇用区分を問わず実質賃金が継続的に改善していることを確認する必要があります。
労働時間・休息｜6／10
2026年10月の宮崎市・摂津市の集計事務求人では、月平均残業は約5時間です。短時間勤務で残業も少なく、勤務後の生活時間を確保しやすい条件です。［出典5・6］
転職会議の投稿者集計では残業13.3時間／月、有給消化率81.7％とされています。公式統計ではなく、再編前の投稿を含む少数回答の集計であるため、現在の76人全体の実績とは扱いませんが、過去から比較的休みを取りやすい職場だった可能性を示す補助情報です。［出典9・情報ランクB］
一方、正社員の2025～2026年の平均残業時間、有給休暇取得率、月45時間・60時間超労働者の人数は法人単体で公表されていません。
現行パート求人の低残業を評価して6／10点です。
8／10点を検討するには、正社員・臨時雇用者を含む法人単体で月平均残業15時間以下、有休取得率80％以上、月60時間超0％を毎年公開し、再編後も低い労働時間を維持していることを確認する必要があります。
雇用の安定・待遇の公平性｜4／5
2025年末の女性管理職比率は50.0％です。2024年6.1％から大きく上昇しています。男女賃金比率も正規雇用92.0％、非正規98.8％まで差が縮まっています。［出典2］
性別にかかわらず管理職や近い賃金水準へ進める結果が確認できることは、待遇の公平性として強く評価できます。
一方、2022年の従業員数2,575人から2025年末の76人へ組織規模が大幅に変化しています。女性管理職比率50％という数字には登用の成果だけでなく、組織再編で管理職母数が小さくなった影響も含まれる可能性があります。個々の社員が移管、配置転換、退職のどれになったか、正規・非正規の離職率、新卒定着率は公表されていません。
公平性の結果を評価して4／5点です。
5／5点を検討するには、男女別の昇進率、職種・等級別賃金、離職率、再編後の配置転換・移管後の定着を公開し、小規模化後も公平なキャリア形成が継続していることを確認する必要があります。
福利厚生・育児・介護｜4／5
2024年の男性育児休業取得率は100％でした。2025年は対象となる男性労働者がいなかったため算定されていません。［出典2］
2026年のパート求人でも、育児休業取得実績があり、介護休暇、慶弔、宿泊・スポーツ施設等の補助制度などが案内されています。［出典5・6］
制度があるだけでなく、過去に男性育休100％という利用結果が確認できるため4／5点です。
一方、再編後の76人を対象とした男女別育休取得率、平均取得日数、復職率、介護休業利用者数は公表されていません。
5／5点を検討するには、再編後も男女とも高い育休取得率を継続し、介護休業、復職率、短時間勤務利用実績まで毎年公開する必要があります。
人権・ハラスメント・労使関係｜4／5
2025年末の女性管理職50.0％、正規男女賃金比92.0％、非正規98.8％は、少なくとも性別による待遇結果が比較的近い状態であることを示します。［出典2］
再編前の2022年には厚生労働省のグッドキャリア企業アワードでイノベーション賞を受賞しました。当時は社員がキャリアプランを考え、上司、部門責任者、キャリアコンサルタントが連携して支援し、「キャリア自律度」をKPIとして追う仕組みが評価されています。［出典12・13］
一方、この受賞は2,575人規模だった再編前の実績です。現在も同じキャリア支援を76人組織で継続しているかは確認できません。また、社内ハラスメント相談件数、内部通報件数、事実認定・是正結果、対象会社単体の労組加入状況は公表されていません。
現在の公平性と過去の人材支援実績を評価して4／5点です。
5／5点を検討するには、現行組織でのキャリア面談・研修利用率、ハラスメント相談・是正結果、労使対話の実績を毎年公開する必要があります。
労働安全・健康｜4／10
現在の主業務は販売事務・販売機材管理であり、飲料工場の製造ラインや配送車両を直接運営する会社より、重大な物理的労災リスクは相対的に小さいと考えられます。
2026年の集計事務求人でも、売上金計数は機械が担当し、人は結果確認・入力を行います。大量の現金を手作業で数える反復作業を減らせることは身体・集中負担を下げる方向に働きます。［出典5・6］
一方、法人単体の死亡労災、休業労災、転倒・腰痛などの事故件数、健康診断受診率、ストレスチェック、メンタルヘルス休職率は公表されていません。
特に大規模な組織再編では、仕事内容の変更や異動に伴う心理負担も確認する必要があります。安全実績を外部から検証できないため4／10点です。
6／10点を検討するには、死亡・重篤災害0、休業労災、健康診断受診率、ストレスチェック、メンタルヘルス休職率を法人単体で公開し、複数年にわたり良好な結果を確認する必要があります。
商品・サービスの安全｜4／5
同社のサービスでは、販売に関する事務処理と販売機材管理の正確性が重要です。
自動販売機の売上金集計では、金額の計数を機械へ移し、人が計数結果を確認してPCやアプリへ入力する流れが確認できます。手作業の現金計数を減らすことで、数え間違いと反復作業を減らす方向に働きます。［出典5・6］
一方、処理エラー率、売上金差異件数、システム障害件数、機材管理上の重大ミス、訂正完了までの時間など法人単体の品質KPIは公表されていません。
機械化された確認工程を評価して4／5点です。
5／5点を検討するには、事務処理・精算・機材管理の重大事故0、エラー率、再処理件数、システム稼働率などを継続公開し、低い不良率を確認する必要があります。
従業員・元従業員の口コミ
転職会議では、回答者集計として残業13.3時間／月、有給消化率81.7％が表示されています。回答者数は多くなく、2024～2025年の大規模再編前の在籍者も含むため、現在の76人の実績とは扱いません。［出典9・情報ランクB］
2024年9月投稿、2023年頃在籍の40代男性・正社員の投稿には、「業務量がとにかく多い。」という原文があります。DXによって場所を問わず仕事ができる反面、仕事と私生活の境界が曖昧になるという問題意識が書かれています。［出典9・情報ランクB］
同時期の別投稿には、「上下関係なくお互いを尊重しあえる社風である。」という原文もあります。［出典9・情報ランクB］
いずれも再編前の体験であり、現在の76人組織へそのまま一般化しません。現在の残業、有休、心理的負担を会社自身が公開することが重要です。
SNS・匿名掲示板の確認結果
X、5ちゃんねる、爆サイについて、会社名と「残業」「給料」「退職」「異動」「NeoArc」「onEQuest」「人員削減」「配置転換」などを組み合わせて確認しました。
2026年時点の現社員・元社員であること、勤務時期、所属、雇用形態を確認でき、今回の採点を変更できるだけの具体的な本文投稿は確認できませんでした。
検索結果がないことは問題がない証明ではないため、加点には使いません。
Innovation｜16／25
Innovationでは、販売事務の単純作業を機械・デジタルへ移し、グループの共通業務を専門会社へ集約したことを評価します。
現金計数の機械化や、NeoArc・onEQuestを使った大規模な業務再設計は明確なInnovationです。一方、削減した人時、処理速度、エラー率と、社員の賃金・休日・残業・雇用への還元結果が法人単体で見えないため、技術導入そのものだけでは高得点にしません。
作業負担・危険の削減｜6／10
2026年の集計事務求人では、自動販売機の売上金について機械が計数し、人が結果を確認してPCやiPhoneアプリへ入力します。手作業で硬貨・紙幣を数える工程を機械へ移していることが確認できます。［出典5・6］
また、グループでは2024年にNeoArcを設立し、人事・総務、財務、調達、コンタクトセンター、営業支援、ITなどの共通機能を集約しました。2025年には販売機器の設置・整備・修理・QCなどをonEQuestへ移しています。［出典8・10］
各拠点が似た事務・管理業務を重複して持つより、専門組織へ集約すれば標準化・自動化しやすくなります。
一方、対象会社で何人・何時間の事務作業が減ったか、入力回数、残業、処理件数あたり人時がどう変わったかは公表されていません。
具体的な機械代替と業務集約を評価して6／10点です。
8／10点を検討するには、主要業務で導入前後の作業人時、入力件数、必要人数、処理時間を測定し、20～30％以上の負担削減を複数業務で確認する必要があります。
商品・サービスの改善｜4／5
現在の集計事務では、機械計数とPC・スマートフォンアプリを組み合わせています。現金の計数結果をデジタル入力することで、紙中心の処理より集計・共有を標準化しやすくなります。［出典5・6］
NeoArcでは、グループの管理・IT機能を専門人材と自動化ツールへ集約し、業務効率化とデータ活用を狙っています。onEQuestでは販売機器のフィールド業務を専門会社へ集約しました。［出典8・10］
業務の分業・デジタル化によって、グループの営業・販売担当が間接業務へ使う時間を減らせる可能性があります。
一方、処理時間が何％短縮したか、エラー率が何％下がったか、利用部門の満足度がどう変わったかは公表されていません。
サービス設計の改善は確認できるため4／5点です。
5／5点を検討するには、処理時間、エラー率、再作業率、利用部門の削減時間を導入前後で測定し、複数業務で明確な改善を継続して示す必要があります。
改善成果の人間への還元｜2／5
同社は大規模な業務再編を経験し、2022年の2,575人規模から2025年末76人へ組織が変わりました。［出典2・12］
ただし、人数減少を「自動化による解雇」とは扱いません。2024年のNeoArc、2025年のonEQuestなどへグループ機能そのものが移管されているため、法人の人員減少には業務移管が大きく影響しています。［出典8・10］
問題は、移管された社員がどの会社へ移り、給与・休日・仕事内容がどう変わったか、残った76人の残業が減ったか、効率化で生まれた利益が賃上げへ使われたかを追える公開情報が不足していることです。
現在のパート求人も地域最低賃金に近く、効率化の利益が広く賃金へ返っているとは確認できません。
そのため2／5点です。
4／5点を検討するには、業務移管・自動化ごとに削減人時、移管人数、配置転換、再教育、離職、残業、賃金を導入前後で公開し、残業10％以上削減と雇用維持・賃上げを同時に確認する必要があります。
研究開発・現場改善の継続｜4／5
再編前の2022年には、社員のキャリア自律度をKPI化し、人材配置・能力開発をデータで支援する取り組みが厚生労働省から評価されました。［出典12・13］
2024年にはNeoArc、2025年にはonEQuestと、共通業務や販売機器業務の設計を継続的に組み替えています。2026年の現場求人でも機械計数とモバイル入力を使う業務が確認できます。［出典5・6・8・10］
複数年にわたり業務設計とデジタル化を更新しているため4／5点です。
一方、対象会社単体の年間改善件数、研究・IT投資額、削減人時、エラー改善率を継続比較できる公開情報はありません。
5／5点を検討するには、業務改善案件数と導入成果を毎年公開し、人の作業時間・ミス・残業の削減を複数案件で実証する必要があります。
自動化・AI導入後の雇用状況
2022年のグッドキャリア企業アワード受賞時、同社は2,575人規模でした。2025年末の法定開示では76人、臨時雇用者31人です。［出典2・12］
この変化だけを見て、「自動化で約2,500人を削減した」と判断することはできません。
2024年にはNeoArcが人事・総務、財務、調達、カスタマーコンタクトセンター、営業支援、ITなどのグループ機能を集約し、発足時点で約870人を擁しています。2025年に発足したonEQuestも、販売機器の設置・整備・修理・QCなどを専門業務として担い、2025年9月時点で790人規模です。［出典8・10］
つまり、旧ビジネスサービス会社にあった仕事の一部は消滅したのではなく、別法人・専門組織へ移されたとみる必要があります。
一方、旧社員が何人移籍したか、転籍後の賃金・休日が維持されたか、移管を選ばず退職した人が何人いたか、残った社員の仕事量がどう変わったかは公表されていません。
2026年現在も宮崎市・摂津市などで集計事務を募集しており、人の業務が完全に自動化されたわけでもありません。
自動化・業務移管後の人間への影響を評価するには、法人単位の人数だけでなく、社員一人ひとりの雇用継続・待遇変化を集計して公開する必要があります。
Protection｜14／25
Protectionでは、災害やサイバー攻撃で販売事務・機材管理が止まった場合でも、グループの飲料販売を平時に近い状態へ戻せるかを確認します。
グループにはBCPと年1回以上の危機対応シミュレーションがあり、専門会社への機能分散も進んでいます。一方、対象会社自身の訓練参加、代替オフィス、手動処理、サイバー防御、RTO・RPO、実測復旧時間は公表されていません。
災害への備え・訓練｜3／5
コカ・コーラ ボトラーズジャパングループは、自然災害などの危機に備えて事業継続計画を整備し、少なくとも年1回の対話型シミュレーションを行っています。［出典14］
販売事務会社でも、大地震でオフィスが使えなくなれば、売上・請求・販売機材に関する処理が止まる可能性があります。グループ共通の危機管理基盤があることは、対応手順をゼロから考える必要を減らします。
一方、同社76人が実際に参加した訓練の頻度、安否確認完了時間、代替オフィスへの切替時間、訓練の改善件数は公表されていません。
グループ基盤を評価して3／5点です。
4／5点を検討するには、同社自身が年1回以上、本社停止・通信停止を想定した訓練を行い、安否確認と代替業務開始までの時間を公開する必要があります。
生産・物流・調達の代替｜3／5
同社は製造工場を持たないため、この項目では「販売事務・機材管理を別の人・拠点・会社へ切り替えられるか」を確認します。
2024年のNeoArc、2025年のonEQuestなど、グループ機能を複数の専門会社へ分ける再編が進みました。業務が一法人だけに集中する状態より、専門組織へ分散することで一部機能の代替・支援を行いやすくなる可能性があります。［出典8・10］
一方、同社が停止した場合に、どの事務をNeoArcや他社が代替できるか、バックアップ担当者、代替拠点、切替手順、切替時間は公表されていません。
平時の機能分散を評価して3／5点です。
4／5点を検討するには、重要業務ごとの代替担当・拠点を定め、実際に別拠点・別チームへ切り替える訓練を行い、目標時間内に処理を継続できることを確認する必要があります。
サイバー防衛・情報保護｜3／5
販売事務では売上、取引、社員、機材などの情報を扱うため、サイバー攻撃や情報漏えいは業務停止と取引先への影響につながります。
コカ・コーラ ボトラーズジャパングループは、サイバーセキュリティとシステム障害を重要リスクに位置づけ、脅威への対応、教育、シミュレーションなどを行っています。［出典14］
一方、対象会社単体のMFA適用率、EDR、SOC、標的型メール訓練、重大情報漏えい件数、検知から封じ込めまでの時間は公表されていません。
グループ対策の対象となる会社であることは評価できますが、法人単体の運用結果を確認できないため3／5点です。
4／5点を検討するには、同社利用端末のMFA・EDR適用率、標的型メール訓練、重大インシデント件数、封じ込め時間を毎年公開する必要があります。
供給継続・復旧能力｜3／5
同社の仕事が止まっても飲料工場そのものが直ちに停止するわけではありませんが、販売に関する事務処理が長期間止まれば、売上照合、請求、販売機材管理などへ影響が広がります。
グループではBCPとバックアップ、危機対応訓練などを進めています。専門会社へ機能を分散したことも、グループ全体で業務を再配置しやすくする要素です。［出典8・10・14］
一方、同社の重要業務ごとのRTO・RPO、システム稼働率、バックアップ復元訓練、手動代替手順、実際の障害復旧時間は公表されていません。
グループの復旧基盤を評価して3／5点です。
4／5点を検討するには、重要業務ごとにRTO・RPOを定め、停止訓練・復元訓練で目標時間内に業務を再開できた結果を毎年公開する必要があります。
危機時の市民への対応｜2／5
コカ・コーラ ボトラーズジャパングループは、災害時の飲料供給や自治体との協定などを通じて市民生活を支えています。
同社の販売事務が機能すれば、平時の販売網を維持する裏側の処理を支えることができます。災害時にも販売・機材関連の事務処理を継続できれば、グループの現場部門が供給へ集中しやすくなります。
一方、同社自身が自治体から要請を受け、何本の飲料を届けたか、被災店舗の復旧を何件支援したかという直接実績は確認できません。
グループ供給を間接的に支える役割として2／5点です。
3／5点以上を検討するには、災害時に同社が担当する具体的な業務、対応人数、初動時間、支援結果を法人単体で公表する必要があります。
良いニュース・最近の前向きな動き
最近の前向きな動きでは、再編後の会社で男女の待遇差が大きく縮まり、現在の現場事務でも単純計数を機械へ移していることが確認できます。Safetyでは公平な登用・賃金、Innovationでは反復作業の機械化につながります。こうした結果が正社員・パートの賃金や自由時間まで広がれば、裏方業務でも人を大切にする会社へ近づきます。
2026年3月 女性管理職50％・正規男女賃金比92％を法定開示（Safety）
2026年3月に提出された2025年12月期の有価証券報告書では、同社の女性管理職比率50.0％、男女賃金比率は全労働者87.1％、正規雇用92.0％、非正規98.8％と開示されました。［出典2］
正規雇用の男女賃金比率は2024年82.1％から約9.9ポイント改善しています。
再編で母数が小さくなった影響には注意が必要ですが、性別によって賃金や管理職登用の結果が大きく離れていないことはSafety上の強みです。
同社でこの状態が維持され、昇進率・職種別賃金まで公開されれば、性別にかかわらず管理職と高い賃金帯へ進める職場として、より強く評価できます。
2026年10月 売上金の計数を機械化した集計事務を継続（Innovation）
宮崎市・摂津市の集計事務求人では、自動販売機売上金の計数を機械が行い、人は結果確認とPC・iPhoneへの入力を担当します。月平均残業も約5時間です。［出典5・6］
硬貨・紙幣を人が繰り返し数える作業を機械へ移すことで、単純反復作業と数え直しを減らせます。
この仕組みがさらに広がり、機械化で削減した時間を勤務時間短縮や賃上げへ返せれば、Innovationの利益を働く人が直接受け取れる状態になります。
2024～2025年 共通業務・販売機器業務を専門会社へ再設計（Innovation）
2024年にはNeoArcが発足し、人事・総務、財務、調達、コンタクトセンター、営業支援、ITなどを専門組織へ集約しました。2025年にはonEQuestが販売機器の設置・整備・修理・QCなどを担う体制へ移行しました。［出典8・10］
各会社が同じ機能を重複して持つ状態から、専門組織へ集約することで、標準化、自動化、専門人材の活用を進めやすくなります。
ただし、企業の効率だけでなく、移管された社員の待遇、残った社員の残業、削減したコストの賃金還元まで確認できて初めて、人間にとって高いInnovationと評価できます。
悪いニュース・問題となった動き
現在の主な問題は、再編で会社の規模と役割が大きく変わったにもかかわらず、働く人の現在の賃金・労働時間・安全と、移管後の雇用結果を外部から十分確認できないことです。さらに一部パート求人は最低賃金に近く、Protectionでは法人単体の復旧時間も見えません。この状態が続けば、効率化の利益が人へ返ったのか、市民の供給網を裏側から守れるのか判断しにくい状態が残ります。
2026年10月 集計事務時給が地域最低賃金へ近接（Safety）
宮崎市の集計事務求人は時給1,085円です。宮崎県最低賃金は2026年10月24日から1,085円へ上がるため、改定後は同額になります。［出典5・7］
摂津市の求人は時給1,235円で、2026年10月1日からの大阪府最低賃金1,231円との差は4円です。［出典6・7］
残業が少ない点は強みですが、生活費を賄う賃金という観点では、最低賃金との差がほとんどない募集条件は課題です。
機械化で単純作業を減らした利益を、時給引き上げへも返すことができれば、「効率化すると働く人の所得も上がる」というInnovationとSafetyの両立につながります。
2025年末 2,575人規模から76人組織へ変化、移管後の雇用結果は非公表（Safety・Innovation）
2022年のグッドキャリア企業アワード受賞時には2,575人規模だった会社が、2025年末には76人となりました。［出典2・12］
この人数減少は、NeoArcやonEQuestなどへの業務再編を伴うため、自動化による人員削減とは断定しません。
一方、旧社員のうち何人が転籍・移管され、給与・休日がどう変わったのか、退職した人は何人か、残った社員の仕事量は減ったのかという人間側の結果が公表されていません。
大規模な組織変革をInnovationとして高く評価するには、業務移管後の社員の生活が悪化していないことまで示す必要があります。
2026年現在 法人単体のBCP・サイバー復旧時間が非公表（Protection）
グループはBCPと年1回以上の危機対応シミュレーションを実施していますが、同社自身のRTO・RPO、代替オフィス、バックアップ復元時間、MFA・EDR適用率は公表されていません。［出典14］
例えば販売事務システムがサイバー攻撃で止まった場合、工場に商品があっても売上・請求・機材管理が滞り、現場の販売活動へ影響が広がる可能性があります。
何時間で手動処理へ切り替え、何時間で通常システムへ戻せるかを明示すれば、グループの供給網を裏方から守る会社としてProtectionを高められます。
総合評価と、これから改善してほしいこと
コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社は現在60点・シビックランクCです。次のBランクは70点からなので、あと10点必要です。
女性管理職50％、正規男女賃金比92％、低残業の集計事務、反復作業の機械化は強みです。一方、再編後の76人について、賃金、残業、労災、業務移管後の雇用、BCP・復旧時間の結果が十分見えません。
次のBランクへ上がるには、効率化の成果を人へ返し、その結果を法人単体の数値で公開することが最短です。
再編後の正社員・パートへ賃上げを広げてほしい｜賃金・利益の還元：4→6／10
現在の「賃金・利益の還元」は4／10点です。
正規雇用の男女賃金比率92％という公平性は強い一方、正社員の現在の給与水準・ベースアップ率は公表されず、パート求人は地域最低賃金とほぼ同水準です。
企業が実行してほしいのは、正社員の賃金中央値とベースアップ率を公開し、パート時給を地域最低賃金より明確に高い水準へ引き上げることです。例えば地域最低賃金を10％程度以上上回る採用時給を設定し、雇用区分別の昇給率も公開すれば、効率化の利益が広く働く人へ返っているか確認できます。
これらを複数年確認できれば4→6／10点、＋2点を検討できます。
現在：4／10点
改善後：6／10点
加点：＋2点
総合：60→62点
ランク：Cのまま
参考企業はみちのくコカ・コーラボトリング株式会社です。当サイトの現行審査では「賃金・利益の還元」8／10点で、2025年に正社員・エリア正社員の基本給テーブルを2年連続で引き上げ、ベースアップと定期昇給を合わせ平均4％以上の給与引き上げを実施しています。［比較資料19］
法人単体の安全・健康結果を公開してほしい｜労働安全・健康：4→8／10
現在の「労働安全・健康」は4／10点です。
事務中心で工場より物理的な危険は小さい一方、法人単体の死亡・休業労災、健康診断、ストレスチェック、メンタルヘルス休職率を確認できません。
企業が実行してほしいのは、死亡・重篤災害、休業災害、転倒・腰痛等の事故、健康診断受診率、ストレスチェック、メンタル不調による休職を毎年公開することです。
死亡・重篤災害0を複数年継続し、健康診断・ストレスチェックの高い受診率と低い休職・労災水準を確認できれば4→8／10点、＋4点を検討できます。
現在：4／10点
改善後：8／10点
加点：＋4点
総合：62→66点
ランク：Cのまま
参考企業はユニ・チャーム株式会社です。当サイトの現行審査では「労働安全・健康」10／10点で、2024年・2025年の単体労働災害度数率・強度率0.00、死亡災害0、健康診断・ストレスチェックの実施結果を公開しています。［比較資料21］
業務移管・自動化の成果を社員の時間と雇用へ返してほしい｜改善成果の人間への還元：2→4／5
現在の「改善成果の人間への還元」は2／5点です。
NeoArc、onEQuest、機械計数など大きな効率化は進みましたが、削減した人時、残業、移管社員の雇用・待遇、賃金への還元が公表されていません。
企業が実行してほしいのは、主要再編・自動化ごとに削減人時、移管人数、配置転換、再教育、退職、残業、賃金を導入前後で公開することです。
複数の業務で作業時間20％以上削減、残業10％以上削減を確認し、社員を解雇ではなく移管・配置転換・再教育で雇用維持し、賃上げまで確認できれば2→4／5点、＋2点を検討できます。
現在：2／5点
改善後：4／5点
加点：＋2点
総合：66→68点
ランク：Cのまま
参考企業はキリンビバレッジ株式会社です。当サイトの現行審査では「改善成果の人間への還元」4／5点で、物流自動化の実証で生産性42％向上と人員の別業務への再配置を確認しています。［比較資料20］
法人単体のBCP切替・復旧結果を公開してほしい｜災害への備え・訓練：3→4／5、供給継続・復旧能力：3→4／5
現在の「災害への備え・訓練」は3／5点、「供給継続・復旧能力」は3／5点です。
グループにはBCPと年1回以上の危機シミュレーションがありますが、同社自身の代替業務開始時間、RTO・RPO、復元訓練結果は公表されていません。
企業が実行してほしいのは、本社停止やシステム障害を想定し、代替オフィス、手動処理、バックアップ復元を年1回以上実地訓練することです。安否確認を1時間以内、重要販売事務を4時間以内に代替開始するなど目標を定め、実測結果を公開する必要があります。
同社単体で目標時間内の切替・復旧を複数回確認できれば、災害への備え3→4／5、供給継続・復旧3→4／5で合計＋2点を検討できます。
現在：3／5＋3／5
改善後：4／5＋4／5
加点：＋2点
総合：68→70点
ランク：Bへ上昇
参考企業は大王製紙株式会社です。当サイトの現行審査では「災害への備え・訓練」4／5点で、三島工場・可児工場・東京本社合同の防災訓練を年2回実施し、広域無線や非常電源切替まで訓練しています。［比較資料22］
次のBランクへ上がるための具体例
現在60点・Cで、Bランクは70点からです。あと10点必要です。
第一に、正社員の賃金中央値・ベースアップ率を公開し、パート時給を地域最低賃金より明確に高い水準へ引き上げます。「賃金・利益の還元」を4→6／10点、＋2点です。
第二に、法人単体の死亡・休業労災、健康診断、ストレスチェック、休職率を公開し、死亡・重篤災害0と良好な健康結果を継続します。「労働安全・健康」を4→8／10点、＋4点です。
第三に、NeoArc・onEQuest・事務自動化について、削減人時、残業、移管・配置転換、再教育、退職、賃金を公開し、作業時間20％以上・残業10％以上の削減と雇用維持を確認します。「改善成果の人間への還元」を2→4／5点、＋2点です。
第四に、本社停止とシステム障害を想定した代替・復元訓練を行い、重要販売事務を目標時間内に再開した結果を公開します。「災害への備え・訓練」を3→4／5、「供給継続・復旧能力」を3→4／5、合計＋2点です。
60点＋2点＋4点＋2点＋2点＝70点となり、シビックランクBへ上がります。
つまり、コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービスが次のランクへ上がるためには、「組織を効率化した」という企業側の成果だけでなく、再編後の社員が十分な賃金と休息を得て、安全に働き、移管後も雇用が守られ、障害時にも販売事務をすぐ復旧できることを数字で証明することが最短です。
最終評価は、
Safety：30／50
Innovation：16／25
Protection：14／25
総合：60／100
シビックランク：C
とします。
出典一覧
1．コカ・コーラ ボトラーズジャパンホールディングス株式会社「グループ会社」【情報ランクA】
2．コカ・コーラ ボトラーズジャパンホールディングス株式会社「2025年12月期 有価証券報告書」2026年3月19日提出【情報ランクS】
3．コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社「2025年度 決算公告」【情報ランクA】
4．doda「コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社 会社情報」2026年6月更新【情報ランクA】
5．求人情報「コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社 宮崎市・集計事務」2026年10月掲載【情報ランクA】
6．求人情報「コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社 摂津市・集計事務」2026年10月掲載【情報ランクA】
7．宮崎労働局・大阪労働局「2026年度地域別最低賃金」【情報ランクS】
8．コカ・コーラ ボトラーズジャパン株式会社「コカ・コーラ ボトラーズジャパンとアクセンチュア、合弁会社設立に合意／NeoArc事業開始」2024年【情報ランクA】
9．転職会議「コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社 社員・元社員口コミ」2026年10月確認【情報ランクB】
10．株式会社onEQuest「会社概要・事業内容」2026年確認【情報ランクA】
11．コカ・コーラ ボトラーズジャパン株式会社「沿革」【情報ランクA】
12．厚生労働省「グッドキャリア企業アワード2022 表彰企業」【情報ランクS】
13．厚生労働省「グッドキャリア企業アワード2022 好事例集」【情報ランクS】
14．コカ・コーラ ボトラーズジャパン株式会社「リスクマネジメント」【情報ランクA】
15．Gビズインフォ「コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社」法人番号6290001035985【情報ランクS】
16．コカ・コーラ ボトラーズジャパンホールディングス株式会社「統合報告書2026」【情報ランクA】
17．X・5ちゃんねる・爆サイ等での「コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス」「NeoArc」「onEQuest」「異動」「退職」「人員削減」「残業」等の個別検索、2026年10月16日確認【情報ランクB】
18．Google Drive旧稿「コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社_企業審査記事」【比較資料】
19．Google Drive「みちのくコカ・コーラボトリング株式会社を企業審査｜シビックランクB・総合点（72点／100点）」【比較資料】
20．Google Drive「キリンビバレッジ株式会社を企業審査｜シビックランクB・総合点（74点／100点）」【比較資料】
21．Google Drive「ユニ・チャーム株式会社を企業審査｜シビックランクA・総合点（80点／100点）」【比較資料】
22．Google Drive「大王製紙株式会社を企業審査｜シビックランクC・総合点（67点／100点）」【比較資料】
シビックランクの基準
| ランク | 総合点 |
|---|---|
| S | 90～100点 |
| A | 80～89点 |
| B | 70～79点 |
| C | 60～69点 |
| D | 50～59点 |
| E | 40～49点 |
| F | 20～39点 |
| G | 0～19点 |
コカ・コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社は60点のため、今回の評価はシビックランクCです。
情報ランクの基準
| 情報ランク | 基準 |
|---|---|
| S | 行政、公的機関、裁判所、規制当局、独立第三者機関の調査・監査・検証・認証など、内容そのものに独立した裏づけがある情報 |
| A | 企業公式資料、採用情報、公式声明・SNS、氏名・役職・立場が確認できる記名取材や公表発言など、発信主体を確認できる公表情報 |
| B | 従業員・元従業員口コミ、一般SNS、匿名掲示板など、発信者の身元や対象企業との関係を独立に確認しにくい情報 |
情報ランクは企業そのものの良し悪しではなく、個々の情報の出どころと検証状態を示します。
