私たちは、企業の商品を購入したり、サービスを利用したりすることで、そこで働く人たちの未来を変えることができます。
働く人に十分な賃金を払い、休暇を確保し、安全な職場をつくり、人の負担を減らす企業の商品やサービスが選ばれれば、そうした企業により多くの売上が集まります。その結果、働く人を大切にする経営を続けやすくなります。
反対に、低賃金や長時間労働、安全上の問題を改善しない企業の商品やサービスが売れ続ければ、そうした働かせ方のままでも事業を続けることができます。
だからこの企業審査では、「私たちがお金を使うなら、どの企業を選ぶことが、そこで働く人にとってより良い社会につながるのか」という視点から企業を評価します。
なぜ企業を審査するのか？――このサイトの目的と、利用するメリット
今回審査するサントリービバレッジソリューション株式会社は、総合62点、シビックランクCです。
サントリービバレッジソリューション株式会社の特に強い点は、災害対応自販機と自治体との飲料供給協定を持ち、停電や災害時にも自販機内の飲料を無償提供できる仕組みを実際の地域防災へ組み込んでいることです。そのため、この企業の商品を購入したりサービスを利用したりすれば、地震や豪雨で通常の販売や物流が止まったときにも、身近な場所から飲料を確保しやすい社会につながる可能性が高まります。東松山市公式ホームページ
一方で、改善点としてルートセールスの月平均残業約29時間、独り立ち後45時間分の固定残業代、重量物を扱う肉体的負担に加え、女性管理職比率2.8％、パート・有期労働者の男女賃金比42.1％、災害・サイバー障害からの実復旧時間の非公表が残ります。ハローワーク
この記事では、サントリービバレッジソリューション株式会社の強みと課題をさらに詳しく企業審査していきます。
サントリービバレッジソリューション株式会社の企業審査結果
サントリービバレッジソリューションは、自動販売機を中心に、飲料の補充、販売、清掃、空容器回収、機材保守、法人向け飲料サービスなどを全国で担う会社です。2026年にはプラチナくるみん特例認定を受け、男性の育児休業等取得率は101.7％です。一方、主要職種のルートセールスでは月平均残業29時間の公的求人があり、従業員口コミでも身体負担や業務量への厳しい指摘があります。Gビズインフォ （METI）経済産業省
| 評価軸 | 得点 | 満点 |
|---|---|---|
| Safety | 31 | 50 |
| Innovation | 18 | 25 |
| Protection | 13 | 25 |
| 総合 | 62 | 100 |
シビックランク：C
主な強み
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 災害対応 | 東松山市や海老名市と協定を結び、災害対応自販機の在庫飲料の無償提供や飲料水の優先供給を具体化 |
| 育児支援 | 2026年プラチナくるみん特例認定、男性育休等取得率101.7％ |
| デジタル化 | 無線通信で販売数・売切れ状況を把握し、AIで品揃えや補充判断を支援 |
| サービス改善 | 2026年に「ジハンピ」2,000万DL、対応自販機21万台超。ジハンピチケットで外勤者の熱中症対策にも対応 |
| 資源循環 | 2003年からリサイクル・プラザJBを稼働し、回収PETをボトルtoボトル水平リサイクルへ接続 |
主な課題
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 労働時間 | 公的求人で月平均残業29時間、独り立ち後は45時間分の固定残業代。特別条項は月79時間・年719時間まで |
| 身体負担 | 1日15～18件を巡回し、飲料ケースを扱う仕事。2026年の口コミにも肉体労働への厳しい指摘 |
| 男女公平性 | 女性管理職2.8％、男女賃金比は正規84.9％、パート・有期42.1％ |
| 労働安全 | 交通事故、腰痛、熱中症、休業労災などの会社単体KPIが公表されていない |
| 復旧能力 | 災害・基幹システム停止後のRTO、実復旧時間、供給回復率が公表されていない |
事業内容と人間への貢献
サントリービバレッジソリューションは、サントリーグループの中で消費者や企業へ直接飲料を届ける役割を担います。主力のルートセールスは、自販機へ商品を運ぶだけでなく、売上データを見ながら補充量や品揃えを決め、清掃、空容器回収、機械の状態確認まで行います。飲料を必要な場所へ届けることと、販売後の容器回収までを同じ現場で担う会社です。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | サントリービバレッジソリューション株式会社 |
| 法人番号 | 9010001136651 |
| 代表者 | 代表取締役社長 森祐二氏 |
| 設立 | 2010年11月 |
| 資本金 | 8,000万円 |
| 本社 | 東京都新宿区西新宿8丁目17番1号 |
| 従業員数 | 7,426人 |
| 主な事業 | 自動販売機による各種食品飲料の販売 |
| 主な支社 | 北海道・東北、関東・甲信越、首都圏、東海・北陸、近畿、中国・四国、九州・沖縄など |
会社公式で全国の支社網を確認でき、gBizINFOでは従業員7,426人、社会保険被保険者6,452人が掲載されています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
主な事業内容
自動販売機の運営が中心です。公式採用情報では、ルートセールスが売上データから訪問順を計画し、顧客先を巡回して商品補充、ラインナップ変更、清掃、資源回収などを行います。現在の公式求人では、担当エリアを1日15～18件訪問するとしています。サントリービバレッジソリューション
自販機以外にも、給茶機、コーヒーサーバー、ウォーターサーバー、ディスペンサー、軽食販売、熱中症対策などを法人へ提供しています。
主な利用企業・取引先
特定の売上上位顧客は公表されていませんが、オフィス、工場、商業施設、公共施設、飲食店などが主要な設置・サービス先です。
2026年の「ジハンピチケット」では、フードデリバリー事業者の配達パートナーなど、固定した職場を離れて働く人にも飲料を届ける用途が始まっています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
事業による人間への貢献
自販機は、店舗が閉まっている時間帯や店員がいない場所でも飲料を購入できるため、水分補給の場所を増やします。さらに災害対応自販機には、停電時でも飲料を提供できる機種があります。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
例えば地震でコンビニへの物流が止まり、避難施設周辺で飲料が不足した場合、自治体との協定に基づいて自販機内の飲料を無償提供できれば、住民が水分を確保するまでの時間を短くできます。東松山市公式ホームページ
また、リサイクル・プラザJBでは自販機横などから回収した缶・びん・PETボトルを中間処理し、PETは提携先を通じて再び飲料用ボトルへ戻しています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
Safety
Safetyでは、約7,400人規模の雇用を持つ会社として、ルートセールスの賃金、残業、重量物作業、育児支援、男女の待遇差、安全運転と健康管理を確認します。プラチナくるみん、男性育休等取得率101.7％、全国の産業医・健康相談体制は強みです。一方、主要職種の残業と身体負担、女性管理職の少なさ、労災・交通事故の結果KPI不足が評価を抑えています。Gビズインフォ （METI）経済産業省
賃金・利益の還元｜4／10
2026年の新卒運営営業職では、東京・神奈川・埼玉・千葉の支給額が月29万4,885円ですが、基本月額は19万1,000円で、地域手当と30時間分の固定残業代を含みます。独り立ち後は固定残業代が45時間分になります。マイナビ丁目
福井支店の公的求人では、月額25万2,100～29万9,500円、基本給18万100～21万6,500円、前年度の昇給率0～2.20％、賞与2.60か月分でした。ハローワーク
2025年12月期は売上高2,956億5,100万円に対し、営業損失39億8,000万円、当期純損失18億5,300万円でした。前年2024年は営業利益36億3,400万円、純利益24億1,200万円でした。Gビズインフォ （METI）経済産業省
給与レンジ、昇給、賞与が確認できる一方、既存社員全体のベースアップ率、賃金中央値、雇用区分別の賃上げ実績は公表されていません。利益を既存社員へどの程度返しているかを全社結果で確認できないため4点です。
次の6点には、既存社員のベースアップ率、正規・非正規別の賃金中央値、賞与実績を毎年公開し、物価上昇を上回る継続的な賃上げを確認できることが必要です。
労働時間・休息｜6／10
現在のルートセールス求人では年間休日121日、フレックスタイム制です。福井支店のハローワーク求人では月平均時間外労働29時間とされています。サントリービバレッジソリューション
同求人では、独り立ち後の固定残業代を45時間分とし、36協定の特別条項では繁忙期に月79時間、年6回、年719時間まで延長する場合があるとしています。固定残業45時間は毎月45時間働いていることを意味しませんが、主要職種の給与設計に大きな時間外手当枠が組み込まれています。ハローワーク
従業員口コミの集計では、OpenWorkが月平均残業33.9時間、有給消化率66.0％、転職会議が月36時間、有給消化率70.3％です。投稿者ベースの情報ですが、公的求人の29時間と大きく離れていません。OpenWork
年間休日121日、フレックスを評価する一方、月30時間前後の残業と繁忙時の長時間労働余地があるため6点です。
次の8点には、職種・支店別の実残業を公開し、ルートセールスの月平均残業20時間以下、有給取得率80％以上、休憩取得率100％を複数年確認できることが必要です。
雇用の安定・待遇の公平性｜3／5
2025年度の女性管理職比率は2.8％、女性賃金は男性100に対して全労働者66.3％、正規雇用84.9％、パート・有期42.1％です。前年の正規雇用84.3％からは小幅に改善しています。EDINET DB
一方、新卒採用では勤務地ブロック制を採用し、ブロックを超えた異動を原則行わない仕組みや、転居を伴わない勤務地コースも用意しています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
雇用継続の仕組みと正規雇用の男女賃金比84.9％を評価する一方、女性管理職2.8％と非正規の男女賃金比42.1％が大きな課題のため3点です。
次の4点には、正規男女賃金比90％以上、非正規80％以上、女性管理職10％以上へ改善し、職種・等級を調整した男女賃金差も公開することが必要です。
福利厚生・育児・介護｜5／5
2025年度の男性育児休業等取得率は101.7％です。さらに2026年のプラチナくるみん特例認定が確認できます。EDINET DB
育児制度があるだけでなく、実際の高い取得率と第三者認定の双方が確認できるため5点です。
満点を維持するには、育児だけでなく介護休業取得率、復職率、制度利用後の離職率なども継続的に公開することが望まれます。
人権・ハラスメント・労使関係｜3／5
現在の会社は、全事業所を産業医が分担して受け持ち、社外SOS相談窓口、24時間365日の健康相談、メンタル専門医との連携などを実施しています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
一方、現在の法人番号9010001136651は、旧「株式会社ジャパンビバレッジ東京」「株式会社ジャパンビバレッジ」を経て2022年に現在の商号となった同一法人です。Toukibo
2017年12月には旧ジャパンビバレッジ東京の足立支店で時間外労働をめぐる是正勧告があり、会社は事業場外みなし労働時間制を廃止し、未払い残業代を支払う対応を行ったと報じられました。弁護士ドットコム
その後、国内自販機事業は大規模な会社再編を経て現在の組織になっているため、2018年前後の職場状態を2026年の全事業所へそのまま当てはめません。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
現在の相談・健康支援体制と過去の是正を評価しつつ、再編後のハラスメント相談件数、認定件数、是正件数を法人単体で公表していないため3点です。
次の4点には、内部通報・相談・認定・是正件数を匿名化して毎年公開し、長時間労働や有休取得妨害などの同種問題が再発していないことを複数年確認できる必要があります。
労働安全・健康｜6／10
会社は全事業所を産業医が分担する担当制を導入し、メンタル専門医、看護職、社外相談窓口、24時間365日の医療・健康相談を用意しています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
一方、ルートセールスは1日15～18件を回り、飲料ケースを扱う仕事です。2026年5月29日のIndeed投稿には「やってもやっても終わらない肉体労働が続きます。」との記述があります。情報ランクBであり会社全体の事実とは断定しませんが、重量作業の負担を確認すべき材料です。Indeed
会社単体の死亡・休業労災、度数率、交通事故、腰痛、熱中症、ヒヤリハット件数は公表されていません。健康支援制度は具体的ですが、事故・身体負担を結果で評価できないため6点です。
次の8点には、交通事故、休業労災、度数率、腰痛・熱中症件数を毎年公開し、重大事故0と事故率低下を複数年確認することが必要です。
商品・サービスの安全｜4／5
自販機巡回では商品の補充、清掃、空容器回収、機械の状態確認を行い、故障時は専門メンテナンススタッフが対応します。会社は365日対応可能なアフターサービス体制を公表しています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
この会社は飲料製造会社ではないため、飲料そのものの製造安全を対象法人の実績として二重に加点しません。対象法人では販売設備の衛生・故障対応を中心に評価します。
日常的な清掃・点検と365日対応を評価して4点です。一方、自販機起因の重大事故件数、衛生不適合件数、平均故障復旧時間などの法人単体KPIは公表されていません。
次の5点には、重大な設備事故0、衛生不適合・苦情件数、平均故障復旧時間などを継続公開することが必要です。
従業員・元従業員の口コミ
OpenWorkでは477件を基に総合評価2.84、月平均残業33.9時間、有給消化率66.0％、転職会議では月36時間、有給消化率70.3％と集計されています。いずれも情報ランクBです。OpenWork
Indeedでは2026年5月のルートセールス投稿に肉体労働への厳しい指摘がある一方、職場の人間関係や福利厚生を肯定する投稿もあり、口コミは一方向ではありません。Indeed
公的求人の月平均残業29時間と口コミ集計の30時間台を合わせると、休日制度や福利厚生は整っている一方、ルート職の日々の業務量と身体負担には改善余地が大きいと判断します。
SNS・匿名掲示板の確認結果
X、5ちゃんねる、爆サイについて、現社名・旧社名と残業、給料、退職、ハラスメント、事故、自動化、人員削減などを分けて調べました。
2025～2026年の採点を変更できるほど、投稿者の雇用関係・職種・時期を確認できる本文情報は得られませんでした。過去の労務問題は匿名掲示板ではなく、法人履歴と報道を根拠に評価しています。
Innovation
Innovationでは、自販機の販売データ、無線通信、AIを使って巡回や品揃えを効率化し、重い飲料を運ぶ人の負担や長時間労働をどこまで減らせているかを確認します。自販機の遠隔データ取得とAI提案を実際のルート運営へ組み込んでいる一方、AI導入前後の残業、重量物取り扱い回数、腰痛・事故の変化は公開されていません。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
作業負担・危険の削減｜6／10
現在の自販機では無線通信によって販売数や売切れに近い商品を遠隔把握でき、AIが自販機ごとの商品ラインナップや補充判断を支援しています。公式採用サイトも、業務負荷を適切に調整するためシステムを活用して訪問計画を立てると説明しています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
現地へ行かなければ分からなかった売れ行きを事前に把握できれば、不要な商品を積む量や無駄な巡回を減らせます。
一方、1日15～18件の巡回と飲料ケースの運搬は現在も残っています。AI導入前後で年間何時間の作業が減ったのか、1人が運ぶ重量や訪問件数がどれだけ減ったのか、腰痛・労災が改善したのかは公表されていません。
現場で稼働するAI・無線技術を評価して6点です。
次の8点には、AI導入前後の訪問件数、積載重量、作業時間、残業、腰痛・ヒヤリハットを支店別に測り、作業時間20％以上削減など具体的な負担低下を複数拠点で確認できることが必要です。
商品・サービスの改善｜5／5
2026年6月末時点で、自販機キャッシュレスアプリ「ジハンピ」は2,000万ダウンロードを突破し、対応自販機は全国21万台を超えました。対応自販機は非対応機より平均3％以上売上金額が高いと公表されています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
さらに2026年5月には、企業が従業員へデジタルチケットを配り、全国のジハンピ対応自販機で冷えた飲料と交換できる「ジハンピチケット」を開始しました。従来施策を含め、2026年4月末までに全国15,500事業所の熱中症対策を支援しています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
キャッシュレス化、熱中症対策、福利厚生、飲料配布のデジタル化を継続的に実用化し、利用規模まで確認できるため5点です。
改善成果の人間への還元｜2／5
AI・無線通信によって販売数確認や補充判断を効率化し、会社自身も業務負荷の適正化を目的に訪問計画へシステムを使っています。サントリービバレッジソリューション
一方、公的求人では現在も月平均残業29時間、口コミ集計では33.9～36時間程度です。AI導入によって残業が何時間減ったのか、休日が増えたのか、運搬重量や人員配置がどう変わったのかは公表されていません。ハローワーク
技術が現場で使われていることは評価できますが、改善成果が賃金・自由時間・安全へ返ったことを定量的に確認できないため2点です。
次の3点には、自動化・AI導入前後の残業、休憩取得、訪問件数、運搬重量、配置転換、賃金を同じ時系列で公開し、少なくとも残業削減や身体負担低下を確認できる必要があります。
研究開発・現場改善の継続｜5／5
販売データの無線取得、AIによる品揃え・補充支援、ジハンピ、ジハンピチケット、災害対応自販機、リサイクル・プラザJBなど、販売、巡回、福利厚生、防災、資源回収の複数領域で改善が続いています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
2003年からの空容器リサイクルに加え、2026年にも新サービスを追加しているため、継続性を5点とします。
自動化・AI導入後の雇用状況
AIによる品揃え提案、無線通信、自販機データを使った訪問計画などが導入されていますが、現在も全国でルートセールスの正社員募集を継続しています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
求人、報道、従業員口コミ、X、5ちゃんねる、爆サイを確認しましたが、これらの自動化・AI導入を理由とする大規模希望退職、人員整理、契約終了を裏づける公開情報は確認されていません。
一方、AI導入前後のルート担当者数、採用人数、配置転換人数、離職率、求人件数の推移は公表されていません。AIによって人員を減らしたのか、同じ人数で負担を軽くしたのか、別業務へ移したのかを外部から判断できない点は課題です。
Protection
Protectionでは、地震、停電、物流停止、通信障害などが起きたとき、自販機や飲料供給をどこまで維持できるかを評価します。災害対応自販機と自治体協定、全国の支社・サービス網、サントリーグループのサイバー防御は強みです。一方、対象法人単体のBCP訓練結果や実復旧時間はほとんど公表されていません。東松山市公式ホームページ
災害への備え・訓練｜3／5
災害ベンダー機には、停電時でも飲料を取り出せるタイプがあります。東松山市とは2024年4月に飲料水提供協定を結び、災害対応型自販機の在庫品無償提供と飲料水の優先的な安定供給を定めています。海老名市でも自販機内の在庫飲料や備蓄用救援物資の提供・搬送を協定化しています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
例えば停電で通常の店舗販売が難しくなり、避難場所周辺で飲料が不足した場合でも、災害対応機の在庫を開放できれば、給水拠点が整うまでの水分不足を補えます。
設備と自治体協定は具体的ですが、対象法人単体の防災訓練頻度、要請から飲料提供までの実測時間、訓練時の供給本数は公表されていないため3点です。
次の4点には、自治体と年1回以上の実地訓練を行い、連絡、在庫開放、追加飲料搬送までの所要時間と供給本数を公開する必要があります。
生産・物流・調達の代替｜3／5
会社は北海道・東北から九州・沖縄まで支社を持ち、全国でルートセールスとサービスを行っています。全国分散した供給網を持つ点は、一地域だけに依存する会社より災害時の代替余地があります。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
一方、供給元メーカー、物流拠点、倉庫、車両、支店が停止した場合に、どの拠点へ何時間で切り替えられるのかは公表されていません。
全国網を評価して3点です。
次の4点には、主要エリアごとに代替倉庫、代替支店、代替配送ルートを定め、支店停止を想定した切替訓練で供給維持率と切替時間を示す必要があります。
サイバー防衛・情報保護｜2／5
サントリーグループは情報セキュリティ方針、標的型メール訓練、インシデント対応専門組織、24時間365日の監視、多層防御を公表しています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
ただし、グループ制度があることと、対象法人の自販機運営、ジハンピ、受発注、ルート管理システムがどの程度復元できるかは別です。対象法人単体のバックアップ、復元試験、システム別RTO・RPO、重大インシデント件数は公表されていません。
グループ基盤は確認できるものの、対象会社での運用成果が不足するため2点です。
次の3点には、対象法人の主要システムを明示し、年次の復元訓練、バックアップ、復旧目標時間、重大インシデント件数を公開することが必要です。
供給継続・復旧能力｜0／5
対象法人について、主要支店、物流、受発注、ルート管理、決済などが停止した際に、何時間で業務を再開したか、通常供給の何％まで戻したかという結果は公表されていません。
全国拠点や災害自販機の存在だけでは、停止後にどれくらい早く通常サービスへ戻せるかを評価できません。重要な結果情報が公開されていないため0点です。
次の3点には、主要支店、物流、ルート管理、ジハンピ、受発注についてRTOを設定し、年1回以上の停止・復旧訓練で目標時間内の復旧と一定の供給維持率を実測・公開する必要があります。
危機時の市民への対応｜5／5
災害対応自販機と自治体協定に加え、2026年にはジハンピチケットを開始し、屋外・外勤者が全国の対応自販機から冷たい飲料を受け取れる仕組みを作りました。熱中症対策を含む法人サービスは2026年4月末までに全国15,500事業所へ導入されています。東松山市公式ホームページ
例えば猛暑の中で配送員や警備員が勤務先から離れていても、会社がジハンピチケットを配れば、その場の近くにある対応自販機から冷えた飲料を受け取れます。
平時の販売網を災害と暑熱という具体的な危機へ転用でき、自治体協定と2026年の実サービスの双方があるため5点です。
良いニュース・最近の前向きな動き
最近の前向きな動きでは、育児支援の第三者認定、外勤者の熱中症対策、キャッシュレス自販機の普及を評価します。これらはSafetyとInnovationに関係し、利用者や企業が同社のサービスを選ぶことで、育児と仕事を両立しやすい雇用や、暑い屋外でも冷たい飲料を受け取れる仕組みが広がる関係があります。
2026年 プラチナくるみん特例認定（Safety）
2026年のプラチナくるみん特例認定が確認できます。2025年度の男性育児休業等取得率も101.7％です。Gビズインフォ （METI）経済産業省
制度が規程にあるだけでなく、実際の利用と第三者認定まで確認できます。子どもが生まれた男性が仕事を続けながら育児に参加しやすい職場が増えれば、育児負担が一方に偏る状態を減らせます。
2026年5月 全国の自販機を使う「ジハンピチケット」を開始（Innovation・Safety）
2026年5月1日から、企業が従業員へ飲料チケットを配り、全国のジハンピ対応自販機で飲料を受け取れるサービスを開始しました。外勤する配送、建設、警備などの従業員も、会社へ戻らず近くの自販機から冷えた飲料を受け取れます。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
熱中症対策用の飲料を朝に一括配布する方法では、午後にはぬるくなる、余る、外勤者へ渡せないといった問題があります。必要な本人が必要な時間に受け取れる仕組みなら、暑熱時の水分補給を実際の行動につなげやすくなります。
2026年7月 ジハンピ2,000万ダウンロード・対応自販機21万台超（Innovation）
2026年6月末時点でジハンピは2,000万ダウンロード、対応自販機は全国21万台を超えました。対応機は非対応機より平均3％以上売上金額が高いという結果も公表されています。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
発表だけでなく利用者と対応設備の規模が実際に拡大しているため、サービス改善として評価できます。
悪いニュース・問題となった動き
現在の評価で重要なのは、ルートセールスの負荷、男女の処遇差、過去の重大な労務問題から現在までの改善結果をどこまで確認できるかです。問題が改善されなければ、現場では時間と身体の余裕が減り、女性や非正規雇用では賃金・昇進機会の差が残ります。
2026年 主要ルート求人で月平均残業29時間、独り立ち後45時間分の固定残業代（Safety）
現在のハローワーク求人では、ルートセールスの月平均時間外労働は29時間です。担当ルートを1人で回れるようになった後は45時間分の固定残業代へ変わり、繁忙期には36協定の特別条項で月79時間まで延長する場合があります。ハローワーク
年間休日121日とフレックスはありますが、現場職の時間外労働をさらに減らせる余地があります。AIによる効率化を実際の残業・休憩の改善までつなげる必要があります。
2025年度 女性管理職2.8％、パート・有期の男女賃金比42.1％（Safety）
2025年度の女性管理職比率は2.8％でした。女性賃金は男性100に対して全労働者66.3％、正規84.9％、パート・有期42.1％です。EDINET DB
正規雇用では前年からわずかに改善していますが、女性管理職の少なさと非正規の大きな結果差は残っています。
2017～2018年 旧商号ジャパンビバレッジ東京で是正勧告と労働問題（Safety）
現在の法人番号9010001136651は旧ジャパンビバレッジ東京と同一法人です。2017年12月には足立支店で時間外労働をめぐる是正勧告があり、その後みなし労働時間制を廃止し、未払い残業代を支払う対応を行ったと報じられました。Toukibo
その後は大規模なグループ再編を経て現在の会社となっているため、当時の状態を現在の全事業所へ当てはめません。サントリーホールディングス｜水と生きる SUNTORY
現在の支店別残業、休憩取得、内部通報、是正件数を公開し、同種問題が再発していないことを結果で確認できるようにすることが重要です。
総合評価と、これから改善してほしいこと
サントリービバレッジソリューション株式会社は現在62点、シビックランクCです。次のBランクは70点からなので、あと8点必要です。
災害対応自販機、プラチナくるみん、AI・無線による自販機運営、ジハンピの大規模普及は強みです。一方、ルートセールスの時間・身体負担と、その負担をAIでどれだけ減らしたかという結果、さらに停止後の復旧能力が十分に公開されていません。
ルートセールスの残業と休憩を改善してほしい（Safety）
現在の「労働時間・休息」は6／10点です。年間休日121日とフレックスは評価できますが、公的求人の月平均残業29時間、独り立ち後45時間分の固定残業代が弱点です。サントリービバレッジソリューション
会社が実行してほしいのは、支店・職種別の残業、休憩取得率、有給取得率を毎年公開し、ルートセールスの月平均残業20時間以下、有給取得率80％以上、休憩取得率100％を複数年維持することです。
この条件を確認できれば6→8／10点、＋2点を想定します。総合は62→64点でCのままですが、働く人は毎月約9時間以上の時間を取り戻しやすくなり、疲労や事故リスクを減らせます。
参考企業はキリンビバレッジ株式会社です。Google Drive上の最新版では総合74点・B、「労働時間・休息」8／10点です。年間総実労働時間1,971時間、有給取得率66.0％を会社実績として公開しています。
AI・無線の効果を重量作業と作業時間の削減までつなげてほしい（Innovation）
現在の「作業負担・危険の削減」は6／10点です。AI、無線、訪問計画システムは実際に使われていますが、ルートセールスの重量物運搬、訪問件数、腰痛、残業がどれだけ減ったのかは公表されていません。
会社が実行してほしいのは、AI導入前後で1日あたり訪問件数、積み降ろし重量、台車運搬回数、年間作業時間、腰痛・ヒヤリハット、残業を測定し、作業時間20％以上の削減や重量物取り扱い回数の大幅減を複数支店で示すことです。
結果が確認できれば6→8／10点、＋2点を想定します。前項と合わせて総合66点・Cです。
参考企業はキリンビバレッジ株式会社です。Google Drive上の最新版では「作業負担・危険の削減」8／10点です。最大約25kgの茶葉原料投入をロボットへ移し、物流自動化では生産性42％向上と人員の別業務への再配置を確認しています。
停止後の復旧時間と供給維持率を実証してほしい（Protection）
現在の「供給継続・復旧能力」は0／5点です。災害対応自販機や全国の拠点、グループのサイバー防御はありますが、主要支店、物流、ルート管理、ジハンピ、受発注が停止した場合の実復旧時間と供給回復率が公表されていません。
会社が実行してほしいのは、主要機能ごとにRTOを設定し、年1回以上の停止訓練を行うことです。例えば主要支店を使用不能にした想定で別支店・倉庫へ切り替え、24時間以内に一定割合の補充を再開する、基幹システムをバックアップから復元して目標時間内に受発注を再開するといった実測結果を公開します。
複数機能で目標時間内の復旧と代替供給を確認できれば0→4／5点、＋4点を想定します。
前2項目の＋4点と合わせると、
62＋2＋2＋4＝70点
となり、シビックランクBへ上がります。
参考企業は株式会社ミツウロコグループホールディングスです。Google Drive上の最新版では総合84点・A、「供給継続・復旧能力」5／5点です。LPガスの備蓄・24時間365日の緊急対応に加え、埼玉と長野の2拠点事務センターを持ち、一方が使えない場合にBCPプログラムで非常時業務へ切り替える設計を確認しています。
次のランクへ上がるための具体例
現在62点・Cで、Bは70点からです。
ルートセールスの月平均残業を20時間以下へ減らし、有給80％以上・休憩100％を会社実績として公開できれば、「労働時間・休息」は6→8点、＋2点です。
AI・無線に加えて重量物支援を進め、作業時間20％以上削減などを複数支店で実証できれば、「作業負担・危険の削減」は6→8点、＋2点です。
さらに支店・物流・システム停止訓練で目標時間内の復旧と代替供給を実証し、「供給継続・復旧能力」を0→4点へ上げれば＋4点です。
62点＋2点＋2点＋4点＝70点となり、シビックランクBへ上がります。
つまり、サントリービバレッジソリューションが次のランクへ上がるためには、すでに導入しているAIや全国ネットワークを「働く人の残業・重量作業の減少」と「止まった後の供給回復」という結果へ変え、その数値を公開することが重要です。
出典一覧
1．サントリービバレッジソリューション株式会社「会社概要」
2．経済産業省 gBizINFO「サントリービバレッジソリューション株式会社」
3．サントリー食品インターナショナル株式会社 2025年度有価証券報告書
4．サントリービバレッジソリューション株式会社「募集要項・職務紹介・経験者採用」
5．ハローワークインターネットサービス／公式経験者採用「福井支店 ルートセールス」
6．マイナビ2027「サントリービバレッジソリューション株式会社 採用データ」
7．サントリービバレッジソリューション株式会社「健康経営の取組」
8．サントリービバレッジソリューション株式会社「職務紹介」
9．サントリービバレッジソリューション株式会社「制度」
10．サントリービバレッジソリューション株式会社「AIを駆使して、お客様の心を掴む次世代のルートセールス」
11．サントリー採用メディア「正体は『小売店の経営者』。自動販売機のルートセールスという仕事」
12．サントリービバレッジソリューション株式会社「アフターサービス体制」
13．サントリービバレッジソリューション株式会社「災害ベンダー機」
14．東松山市「災害時応援協定一覧」
15．海老名市「災害協定等一覧」
16．サントリーグループ「リスクマネジメント／情報セキュリティの強化」
17．サントリー「ジハンピ2,000万ダウンロード突破、対応自販機21万台超」2026年7月16日
18．サントリー「ジハンピチケット」2026年5月13日
19．サントリービバレッジソリューション株式会社「リサイクル・プラザJB」
20．gBizINFO「第16期決算公告」
21．gBizINFO「第15期決算公告」
22．国税庁法人番号データに基づく法人変更履歴
23．サントリー「国内飲料自動販売機等事業に関するグループ会社再編のお知らせ」
24．弁護士ドットコムニュース「『13時間ぶっ通し』でも残業代なし、自販機オペの『みなし労働』無効 労基署が勧告」
25．弁護士ドットコムニュース「クイズに全問正解しないと有給とれない『ブラック企業』、その後どうなったのか？」
26．Indeed「サントリービバレッジソリューション株式会社の社員クチコミ」
27．OpenWork「サントリービバレッジソリューション 社員クチコミ集計」
28．転職会議「サントリービバレッジソリューションの残業・社員口コミ」
29．Google Drive最新版「キリンビバレッジ株式会社を企業審査｜シビックランクB・総合点（74点／100点）」
30．Google Drive最新版「株式会社ミツウロコグループホールディングスを企業審査｜シビックランクA・84点／100点」
シビックランクの基準
| ランク | 点数 |
|---|---|
| S | 90～100点 |
| A | 80～89点 |
| B | 70～79点 |
| C | 60～69点 |
| D | 50～59点 |
| E | 40～49点 |
| F | 20～39点 |
| G | 0～19点 |
情報ランクの基準
| 情報ランク | 基準 |
|---|---|
| S | 公的機関、裁判所、規制当局、独立した第三者機関の調査・監査・検証・認証など、内容そのものに独立した裏づけがある情報 |
| A | 企業公式資料、採用情報、公式声明・SNS、または氏名・役職・立場が確認できる記名取材や公表発言など、発信主体を確認できる公表情報 |
| B | 従業員・元従業員の口コミ、一般SNS、匿名掲示板など、発信者の身元や対象企業との関係を独立に確認しにくい情報 |
